У игрока из США исчезли средства со счета. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Да, как дела? Я как бы новичок во всем этом прямо сейчас, так же, как первое казино, в которое я играл онлайн, и мне действительно очень понравилось, вчера я вложил около 300 долларов в биткойны, и, играя в него, я выиграл около 9500 долларов, которых они не сделали не давай мне бонуса или ничего, так что это было просто с моими деньгами, но в какой-то момент ночью, когда я играл, я действительно хорошо себя чувствовал Я вошел в слот-игру, в которой три семерки на ней, это одна линия выплат и максимум ставка на комнату составляет 2,50 доллара. Мне сказали, если я не ошибаюсь, мне несколько раз говорили, что моя максимальная ставка будет, я думаю, 50 баксов, это самая высокая цена, которую я видел в любой игре, позволяют мне делать ставки помимо карт. так что я играл в этой комнате, и я одним из моих первых кеглей был хороший выигрыш 200 баксов Мне это не очень понравилось, потому что максимальная ставка была всего 2,50, но я играл медленно, мне нравилось, так что я был там, играя Я не уверен, поставил бы я его на автоматические вращения или что-то в этом роде, но именно после очень небольшого количества вращений Я оглянулся и заметил, что мои 9000 долларов чуть больше 3000 долларов, сразу же я вскочил, показал, что моя жена II снова выполнила вращение, и я заметил, что она снимает с моего счета 3 4500 при каждом вращении, но мне не платили. в соответствии с этим нет, это так, поэтому у меня буквально было потрачено около 7000 долларов за несколько минут Я был в комнате в общей сложности, может быть, семь или восемь минут все эти деньги ушли Я выхожу Я играл немного больше Я бы не стал Я не играю в карты, потому что я устал болтать с ними, это было просто безумие, и было 3 часа ночи, я действительно не понимал, что они встали, как это вы не имеете в виду все время так как в 5:00 утра я связался с ним, сказал ему, что сначала произошло, леди в чате была действительно классной, она выглядела и она идет все, что вы правы, максимум плохой всего лишь 2,50 доллара, и я был там только меньше, чем Через 10 минут она возвращается после ожидания и начинает рассказывать мне, как я кладу деньги в блэкджек и играю. я был здесь, и я подумал, что да, я играл, конечно, я играл, это не имеет к этому никакого отношения, и сразу же я начал чувствовать, что меня облажали, она попросила меня обратиться в службу поддержки по электронной почте. ответ они позвонили мне раньше, чтобы дать мне мой бонус за депозит, который они мне никогда не давали изначально, и когда я разговаривал с ее настоящей беспечной, она была такая же, ну да ладно, вы были, вы держали пари, что знаете, два 300 доллара за спин Я не даже знаю, как ответить, как, черт возьми, вы держите пари, что в игре за 2 доллара с единственной линией выплат, черт побери, я бы не поставил такие деньги на игру, которая не черт возьми, черт возьми, нет, я отец-одиночка пятеро детей здесь, где я нахожусь в кризисе выселения, огромен, это был мой спасательный круг для моей семьи, я бы никогда за миллион лет не играл меньше пяти или 6000 долларов. вы не представляете, какое облегчение отразился на лице, когда я сказал им, что у меня есть выход, с которым нам не пришлось бы бороться, потому что я заработал немного денег, о которых я слышал тело я ничего не получил все, что мне постоянно говорили, было хорошо, наша система показывает, что все выплаты были сделаны правильно, моя система показывает, что они не были мне действительно нужна помощь от кого-то, кто мог бы мне помочь здесь
Дорогой Адам,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать всю историю ваших игр в формате Excel вместе с любыми соответствующими сообщениями на petronela.k@casino.guru ? Подтвердите, что вы никому не предоставили доступ к своей учетной записи.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Привет, извините, я думал, что вы ответили от них, у меня здесь было полное сообщение, я не совсем уверен, как сделать то, что вы просите, я не знаю, как получить свою полную историю чего-либо, так что в основном, хотя и очень быстро Я вложил им деньги около 300 долларов через биткойн, что было ново для онлайн-казино, особенно в тот момент, когда я выиграл джекпот в размере 5000 долларов, я думаю, а затем я выиграл еще около 4000 долларов, это был прекрасный опыт, я тестировал разные игры, делая то, чего нет, и я нажал на однострочную игру с выплатой тройной 7 с максимальной ставкой $ 2,50. Для меня это было причиной того, что я пробыл там недолго, потому что это была небольшая ставка, но, как вы знаете, после нескольких вращений я не особо обращал внимание, но я заметил, что моя учетная запись упала с 9000 долларов до менее 3500 когда я впервые увидел это и поймал это, я вскочил, показал жене и не знал, что делать, подумал, что это должен быть сбой, я снова повернулся и увидел, что вращение снизило его до 3000, я думаю, что потратил один больше времени, просто пытаясь сориентироваться, я не пытался даже выиграть в этот момент я был действительно в шоке, и это привело его к разгару 2000-х ... Я немедленно покинул игру, попытался поговорить, но это была действительно долгая задержка, я подумал, что это нормально, это было 3 часа ночи, я не знал, что они были под рукой всю ночь. Я не знаю, примерно через час или около того я уже потерял 2000 или около того, которые остались после этого опыта, что тоже удивительно, я имею в виду, что до этого момента у меня все было очень хорошо, после этого момента хорошо говорит само за себя. Чад сказал мне оставить электронное письмо с поддержкой, которую я сделал, что несколько раз возвращался в чат, который снова направил меня к ним, снова получил странное письмо от службы поддержки сегодня о чем-то совершенно другом, на что я никогда не жаловался, и я собирался войти поболтайте и посмотрите, что происходит прямо сейчас, но я просто уже чувствую, что меня используют в этой ситуации. На данный момент я не могу заставить кого-либо там ответить мне прямо о чем-либо, и я сказал ему с самого начала, что я не пытаюсь ничего делать, и я буду честен и буду работать с ними над любым решением, которое мы сможем придумать. но на 100% особенно из-за моей нынешней ситуации с моей семьей, которую я решил, что это был прямой дар от кармы или как бы вы это ни называли, я не хотел говорить, что дар от Бога нет никаких шансов в аду я бы ушел из этой игры меньше 5000 долларов Я не получил бонуса, когда я зарегистрировался Я просто получил деньги и выиграл ... Теперь буквально я имею в виду, что я даже не могу объяснить вам, насколько это плохо в конце месяца меня и моих пятерых детей выселят из нашего дома, и это было нашим спасением, поэтому я был бы признателен за все, что мог бы сделать, чтобы помочь мне
Не могли бы вы запросить в казино историю ваших игр в формате Excel? Заранее большое спасибо.