Игрок из Бразилии недоволен отсутствием соблюдения процедур ответственной игры. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я здесь, общаюсь с коллегами по форуму, я чувствую себя обиженным этим букмекером, учетная запись активна более 3 лет, после значительных потерь, плохие отношения со старыми клиентами, множители, ограничивающие казино, никакого значительного выигрыша за 1 год, играя каждый месяц. ..Я просто не указываю дом, и я заявляю здесь коллегам, чтобы они не вносили свои средства в этот дом....Помимо многих небрежностей, дом еще не предлагает самоисключения, он не позволяет Аккаунт подлежит удалению, штрафные санкции Приостановлено максимум на один год... Друзья и друзья Не рекомендую и прошу на форуме пересмотреть оценку!!!! Спасибо.
Уважаемый МарлонМК,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Прежде чем мы свяжемся с казино и спросим их точку зрения, не могли бы вы направить электронные письма или снимки экрана, показывающие, что вы отправили запрос на самоисключение? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Указывали ли вы в этом запросе, на какой срок вы хотите, чтобы ваша учетная запись была приостановлена, и почему?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела