У игрока из Чили возникли трудности с выводом выигрыша, и его счет был заморожен. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать на наши вопросы.
Моя учетная запись была заморожена, и я не могу вывести деньги и ничего не делать, не играйте, когда выиграете, они доставили много проблем с выводом средств.
Уважаемый lasvisitadorasvip,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, позвольте мне задать несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию. Не могли бы вы подсказать, проходили ли вы верификацию в казино? Это ваш первый вывод из казино? Объяснило ли казино, почему ваш вывод средств был отменен, а ваш счет заморожен?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Без решения я уже считаю деньги потерянными, так как мой счет заморожен и, таким образом, ничего нельзя сделать, все равно спасибо
Уважаемый lasvisitadorasvip,
Я так понимаю, вы не желаете нашей помощи в решении вашей проблемы?