У игрока из Чехии был аннулирован выигрыш по ставкам на спорт, а его аккаунт заблокирован. Мы отклонили эту жалобу, поскольку она касалась ставок на спорт.
Привет, я поставил 9000 крон, а затем 2 раза по 20 000. Ставлю все, что можно, футбол, теннис, настольный теннис. что-то выиграю, что-то проиграю, но потом я поспорил в живом баскетбольном матче, он выиграл 32 000 крон, меня не хотели зачислять и через некоторое время мой счет был заморожен. Написал в поддержку и пока никто не отвечает, а судя по отзывам люди скорее всего не спишут. Пожалуйста помоги
Уважаемый zvoonecek,
Большое спасибо за отправку жалобы. Как вы, наверное, знаете, наш форум Casino.Guru занимается рассмотрением жалоб только на онлайн-казино. Я понимаю, что это должно быть сложно для вас, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы взяться за такой вопрос, связанный со спортивными ставками. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Если вам удобно, мы можем продолжить наше общение через электронные письма. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотели бы продолжить.
Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела