У игрока из Квебека задержка верификации аккаунта уже около 10 недель. Несмотря на выполнение необходимых шагов и получение заверений во время проверочного собеседования, учетная запись остается неподтвержденной.
Моя учетная запись была заморожена для проверки примерно на 10 недель. Я продолжаю получать автоматическое сообщение после завершения всех проверок и во время проверочного собеседования мне говорят, что моя учетная запись будет проверена намного быстрее, чем сейчас.
Дорогой scooter11151,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино MostBet.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Есть новости, Томас?
Обновления обычно занимают некоторое время?
Спасибо за сообщения.
Хочу подчеркнуть, что наш форум Casino.Guru занимается жалобами исключительно на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода проблемами, если вы сосредоточитесь только на ставках на спорт.
Тем не менее, я могу порекомендовать несколько веб-сайтов, которые могут вам помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если вас интересует список этих сайтов, и большое спасибо за понимание.
Здравствуйте, Дорогой scooter11151 и Гуру Казино!
scooter11151 , мы понимаем Ваше желание получить ответ как можно скорее. Со своей стороны, наши специалисты всегда стараются принять решение как можно быстрее. Верификация аккаунта — многоэтапный процесс и требует времени. В редких случаях это занимает более 60 дней.
Мы получили информацию о том, что ваш аккаунт был разморожен 20.12.2023. Подтвердите, что жалоба решена.
С уважением, Мостбет.
Моя учетная запись была разблокирована, но все мои выплаты отклоняются... Пожалуйста, исправьте!
Эта ставка также была расценена как толчок, хотя она явно выиграла. Пожалуйста, исправьте это
Я рад слышать, что ваша учетная запись стала доступна вам, однако мы не можем помочь вам с вашей проблемой, связанной со ставками на спорт, и жалоба будет отклонена. Я приношу извинения за неудобства.
Спасибо за Ваше понимание. Я пришлю вам список предлагаемых веб-сайтов по электронной почте после закрытия этой жалобы.
Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино в будущем.