ГлавнаяЖалобыMostBet Casino - Задержка проверки аккаунта игрока.

MostBet Casino - Задержка проверки аккаунта игрока.

Автоматический перевод:

Количество: 61,628 USDC

MostBet Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 13.12.2023 | Дело закрыто : 26.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

У игрока из Квебека задержка верификации аккаунта уже около 10 недель. Несмотря на выполнение необходимых шагов и получение заверений во время проверочного собеседования, учетная запись остается неподтвержденной.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Моя учетная запись была заморожена для проверки примерно на 10 недель. Я продолжаю получать автоматическое сообщение после завершения всех проверок и во время проверочного собеседования мне говорят, что моя учетная запись будет проверена намного быстрее, чем сейчас.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Дорогой scooter11151,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино MostBet.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, как давно вы играете в казино?
  • Был ли ваш доступ к вашему счету в казино заблокирован?
  • В какие игры вы играли, чтобы пополнить текущий баланс в казино? (слоты, live-игры, ставки на спорт)
  • Вы достигли текущего баланса с помощью бонусов?
  • Если между вами и казино в последнее время возникла переписка, отправьте ее на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Спасибо Томас!!

Отправил вам всю информацию на почту

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Есть новости, Томас?

Обновления обычно занимают некоторое время?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Спасибо за сообщения.

Хочу подчеркнуть, что наш форум Casino.Guru занимается жалобами исключительно на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода проблемами, если вы сосредоточитесь только на ставках на спорт.

Тем не менее, я могу порекомендовать несколько веб-сайтов, которые могут вам помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если вас интересует список этих сайтов, и большое спасибо за понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Да! Можете ли вы дать мне знать, пожалуйста?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, Дорогой scooter11151 и Гуру Казино!


scooter11151 , мы понимаем Ваше желание получить ответ как можно скорее. Со своей стороны, наши специалисты всегда стараются принять решение как можно быстрее. Верификация аккаунта — многоэтапный процесс и требует времени. В редких случаях это занимает более 60 дней.

Мы получили информацию о том, что ваш аккаунт был разморожен 20.12.2023. Подтвердите, что жалоба решена.


С уважением, Мостбет.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Моя учетная запись была разблокирована, но все мои выплаты отклоняются... Пожалуйста, исправьте! file

Эта ставка также была расценена как толчок, хотя она явно выиграла. Пожалуйста, исправьте это

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Я рад слышать, что ваша учетная запись стала доступна вам, однако мы не можем помочь вам с вашей проблемой, связанной со ставками на спорт, и жалоба будет отклонена. Я приношу извинения за неудобства.

Спасибо за Ваше понимание. Я пришлю вам список предлагаемых веб-сайтов по электронной почте после закрытия этой жалобы.

Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино в будущем.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях