Игрок из Швеции недоволен ответственной игрой. Мы были вынуждены отклонить эту жалобу, потому что игрок не предоставил запрос на самоисключение, который необходим для рассмотрения подобного случая.
Ovster, уверяю вас, ни один бот не мог генерировать такие сообщения, как в этой ветке, поэтому отвечаю на ваш вопрос - нет, вы не разговариваете с ботом.
Кажется, я ясно выразился, что мы не можем помочь и попросить возмещение, не увидев сначала запрос на самоисключение. Поскольку у вас нет необходимых доказательств, я посоветовал вам запросить еще одно (и официальное) самоисключение на случай, если у вас все еще есть активные учетные записи в любом из казино из той же группы.
Поскольку кажется, что мы не продвигаемся вперед, и вы указали, что больше не заинтересованы в рассмотрении этой жалобы, мы закроем ее.
Если вы считаете, что хотите продолжить рассмотрение этой жалобы, вы можете связаться с ADR или MGA казино и отправить им жалобу. В этих заведениях больше возможностей и инструментов в помощь игрокам.