ГлавнаяЖалобыMr Bet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Mr Bet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: $1 ARS

Mr Bet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 25.03.2023 | Дело закрыто : 09.04.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Аргентины заблокирован. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

25.03.2023

Здравствуйте, мой аккаунт был заблокирован, и я не понимаю, почему?

Ваш аккаунт заблокирован из-за "9.4"

Мне никогда ничего не присылали, кроме того, что я новичок и не очень понимаю


Благодарим вас за обращение в службу поддержки Mr.Bet! Меня зовут Вальтер, и я буду рад помочь вам со всеми вашими вопросами 😊


Здравствуйте, Надир!


Я сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Обратите внимание, что я буду использовать переводчика, чтобы предоставить вам информацию.


Учетная запись была заблокирована в соответствии с правилом 9.4: Компания оставляет за собой право закрыть учетную запись, заблокировать игрока и удержать все средства, если этот игрок обоснованно подозревается в участии в мошеннических действиях, включая, помимо прочего, использование денег, украденных или поддельных кредитных карт. или номеров счетов, фальсификацию и отправку сфальсифицированных, украденных или присвоенных данных или документов.

Но я не использовал украденные деньги, тем более

Я всегда хотел верифицировать аккаунт, но мне сказали, что это пока не нужно, что мне скажут, когда это сделать

У меня есть платежные квитанции, и я зарабатываю деньги на доходах от своей работы.


Аккаунт был проверен на наличие нарушений соответствующим отделом. К сожалению, он необратимо заблокирован, и вы не сможете играть с нами в будущем. Я искренне надеюсь, что в будущем вы не столкнетесь с такими неприятными ситуациями.

Но в чем причина?

Меня тоже ни о чем не уведомляли, но у меня есть документы, подтверждающие, что мои деньги легальны, а моя зарплата и прочее

Я имею в виду, что у них нет причин блокировать мой аккаунт.

ни причин


Подробности о сути нарушения не разглашаются в связи со строгой политикой безопасности сайта. Извините, но вы больше не можете играть с нами. Не могли бы вы сказать мне, если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы о нашем сайте прямо сейчас, Надир?

Но как они мне не скажут, если без причины блокируют мой аккаунт?


Аккаунт был заблокирован за нарушение правил сайта, и это единственная информация, которую нам, к сожалению, разрешено разглашать. Из-за строгой политики безопасности никакие дополнительные данные не разглашаются. Если вам понадобится помощь в отношении вашей учетной записи в будущем, вы можете связаться с нами по электронной почте, используя адрес, связанный с заблокированной учетной записью. Наш почтовый ящик: support@mr.bet


Пожалуйста, скажите мне, могу ли я сделать что-нибудь еще для вас.


Было приятно помочь вам. Мы работаем 24 часа в сутки, 7 дней в неделю для вашего удобства. До свидания и хорошего дня! Для более быстрого доступа к нашему игровому клубу вы можете использовать наше приложение для Android https://mr.bet/android-app или iOS https://apps.apple.com/app/id1608529607.


Здравствуйте, Надир!


Благодарим Вас за обращение в службу поддержки Mr. Bet Casino.

Вы обратились к нам за помощью по вопросу блокировки учетной записи.


Аккаунт был заблокирован за нарушение правил сайта, и это единственная информация, которую нам, к сожалению, разрешено разглашать. Из-за строгой политики безопасности никакие дополнительные данные не разглашаются. Если вам понадобится помощь в отношении вашей учетной записи в будущем, вы можете связаться с нами по электронной почте, используя адрес, связанный с заблокированной учетной записью. Наш почтовый ящик: support@mr.bet


Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть какие-либо другие вопросы. Мы всегда рады поддержать вас!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый yamilsamad10,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за закрытие вашего аккаунта. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать учетные записи игроков, если они подозревают незаконную игру или другие сомнительные действия или вообще без причины.

Не могли бы вы сообщить, был ли у вас остаток на вашем счету до того, как казино заблокировало вас?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená yamilsamad10,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях