Игрок из Австрии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Игрок потерял свой выигрыш до того, как мы успели помочь, поэтому мы были вынуждены закрыть эту жалобу.
Я играл на реальные деньги, а на skrill не хотят платить, аккаунт верифицирован (почта и номер телефона) и играл без активного бонуса. Задержка платежа сейчас 4 дня, и мне сказали, что выплатят в течение 24 часов.
Да, да, нам нужно ждать 14 дней для наших денег, и если мы вносим свои деньги, мы получаем их очень быстро, желая того, что они сделали с нашими игровыми деньгами, в то время, когда вы можете очень быстро заплатить в Интернете и расплачиваться различными сервисами денежных переводов. На данный момент только в этом казино много проблем с выплатами, в других казино с этим не сталкивался.
Нет, в первый раз со skrill не получилось, во второй раз я хотел внести деньги на paysafecard, и это тоже не работает, для меня невероятно, что выплаты не работают в эпоху цифровых технологий, но когда вы вносить деньги потом все проходит очень быстро. Моя карта Visa тоже не работает, а банковские переводы ограничены 100 евро.
Таким образом, внесение депозита — это одна проверка KYC, но когда дело доходит до выплаты, это вообще не работает. Кроме того, никакой проверки KYC у них там нет.🙃
Спасибо за ответ, макссан. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Правильно ли я понимаю, что в настоящее время у вас нет ожидающих запросов на вывод средств?
Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, вы можете опубликовать их здесь. Спасибо.
Сыграл еще раз и все проиграл, еще раз связывался с казино, не помогло. Вы можете закрыть жалобу. Спасибо за эли, я просто сдаюсь и никогда больше не буду играть на Mr.Bet.
К сожалению, поскольку вы разыграли/проиграли свой выигрыш, мы мало что можем для вас сделать.
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
