ГлавнаяЖалобыMr Sloty Casino - Выход игрока задерживается.

Mr Sloty Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: £2,200

Mr Sloty Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 22.02.2022 | Разрешено : 06.04.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Вывод игрока задерживался более чем на месяц. Жалоба была закрыта как «неразрешенная» из-за отсутствия ответа от казино. Казино запросило повторное рассмотрение жалобы, поскольку игрок уже получил платеж. Игрок подтвердил это, и вопрос был решен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Доброе утро,


Я запросил вывод средств из MrSloty 23 января 2022 г., и с тех пор он не выполняется. Это казино рекламирует выплаты в течение 24-48 часов, но когда вы запрашиваете вывод средств, вам говорят до 21 рабочего дня. Глядя на обзоры этого казино, у всех одна и та же проблема, и чат просто говорит вам набраться терпения…. Я думаю, что 21 рабочий день - это больше, чем терпение.


прошло уже 22 рабочих дня, а я до сих пор не получил свои деньги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Том,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Mr Sloty Casino.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Это ваш первый запрос на вывод средств в казино? Ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то с какого момента? Вы

С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Ник,


это мой второй вывод средств с мистером Слоти, первый вывод занял около 21 рабочего дня, но на меньшую сумму (330 фунтов стерлингов). Текущий вывод средств, который я открыл, составляет 2200 фунтов стерлингов. Учетная запись полностью проверена с момента моего предыдущего вывода средств в июне 2021 года.


Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо Том за всю информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Адаму, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю вам удачи, и я надеюсь, что мы сможем вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Том,


Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.


Мы хотели бы пригласить Mr Sloty Casino присоединиться к разговору и помочь в разрешении этой жалобы.

Мистер Слоти Казино, можете ли вы помочь с задержкой платежа игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Том,


Пока мы не получили ответа от казино. Я попытаюсь связаться с ними снова.


Мы хотели бы попросить Mr Sloty Casino ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может негативно сказаться на его рейтинге.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Том,


Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Поскольку казино не имеет лицензии и не относится к какой-либо службе ADR, боюсь, без сотрудничества с его стороны здесь ничего не сделать.


Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за нерешенных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.


Хотел бы я быть более полезным.


С наилучшими пожеланиями,

Адам

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Эта жалоба была повторно открыта по запросу казино.


Дорогой Том,


Казино заявило, что с тех пор вы получили свой платеж, и проблема была решена. Не могли бы вы подтвердить, что это так?


С уважением,

Адам

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Адам,


после 3 месяцев непрерывного ежедневного беспокойства в казино я получил свои деньги.


Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Том,


Спасибо, что дали мне знать. Я рад слышать, что ваша проблема была решена, и ваш платеж был получен. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.


Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.


С уважением,

Адам

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях