Mr Sloty Casino - Выход игрока задерживается.

Я выиграл эти деньги 21 апреля и, несмотря на то, что много раз связывался с ними, я до сих пор не получил свои деньги.

Здравствуйте, judycarter7423,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Mr Sloty Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Моя учетная запись подтверждена, и да, я играл на реальные деньги. Я разговаривал с ними вчера, и все, что они могли сказать, это то, что дело в руках.

Вы имеете в виду, что казино утверждает, что они уже заплатили вам? Не могли бы вы прислать несколько скриншотов в качестве доказательства, подтверждающего ваше дело? Отправьте их на nikolas.b@casino.guru.

Казино утверждает, что вывод средств находится на рассмотрении. Из того, что я читал о них в Интернете, они не выплачиваются. Снятие отображается в моем аккаунте как ожидающее обработки. Извините, я не знаю, как сделать скриншот.

Уважаемый judycarter7423,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, в Mr Sloty Casino, похоже, принято полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров. Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение любой проблемы, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Mr Sloty. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.