Уважаемый Goergi97,
Извините, но в дальнейшем мы не сможем Вам помочь. Поскольку вы внесли деньги на счет, который вам не принадлежит, вы нарушили Условия использования казино. Поскольку вы еще не играли на эти деньги, вы можете запросить возврат средств непосредственно в казино, но они сами решают, вернут вам деньги или нет, и мы не занимаемся этими вопросами.
Более того, поскольку у вас также есть заблокированная учетная запись в этом казино, вас могут обвинить в наличии дублирующих учетных записей из-за того, что вы и член вашей семьи играете с одного и того же устройства. Наличие дублирующих аккаунтов в казино также строго запрещено.
По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Dear Goergi97,
I'm sorry, but we will not be able to assist you further. Since you deposited money into an account that does not belong to you, you breached the casino's Terms and Conditions. Since you have not played with the money yet, you may ask for a refund directly from the casino, but it's up to them to decide whether they will refund you or not, and we do not investigate these matters.
Moreover, since you also have an account with this casino that is blocked, you might be accused of having duplicate accounts due to you and your family member playing from the same device. Having duplicate accounts is strictly forbidden in the casino as well.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
