Игрок из Австрии испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Здравствуйте, я как обычно сделал депозит и выиграл 450€.
Потом хотели выплатить, потом нужен был документ, который тоже приняли. Но они продолжали отменять выплаты. Я был в состоянии платить очень часто без каких-либо проблем.
Теперь они говорят, что я должен выбрать другой банк или способ выплаты.
Но другого способа нет, а других аккаунтов нет.
До сих пор ни разу не было проблем. Они также не дают никаких причин, почему это не подходит. Видимо, они связались с моим банком. Единственный метод стоит как банковское снятие средств, и всегда, всегда выплачивались таким образом!
Я также отправил подтверждение депозита и принял его.
Уважаемый eraxxxxa,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если способ оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств.
Исходя из вашей предыдущей жалобы , я предполагаю, что ваша учетная запись была успешно проверена в прошлом, но не могли бы вы подтвердить это, пожалуйста? Предлагали ли вам какой-либо альтернативный способ оплаты для вывода выигрыша?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела