Обзор 77Spins Casino

Игрок из Швейцарии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыш еще не был получен. Группа по рассмотрению жалоб сообщила ему, что обработка вывода средств может занять пару дней или даже недель, и предложила подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Несмотря на продление времени ответа на 7 дней, игрок так и не ответил на сообщения команды. Отсутствие ответа привело к невозможности дальнейшего расследования, и жалоба была отклонена.

Игрок из Индии прошел процедуру KYC (Знай своего клиента) в казино 77spins, но, несмотря на предоставление всех необходимых документов, его KYC был отклонен, в результате чего его выигрыш был конфискован. Мы закрыли жалобу, поскольку игрок перестал отвечать.

Игрок из Индии не смог вывести выигрыш из-за неоднократного отклонения его документов. Впоследствии его запрос на вывод средств и выигрыши были отменены. Позже выяснилось, что возникла проблема с проверкой игрока. Процесс верификации на стороне казино не был выполнен корректно, а также были несоответствия в документах и личности пользователя. Однако казино предоставило игроку возможность пройти верификацию еще раз, и она прошла успешно. Игрок подтвердил, что его спорные средства были выплачены более чем через 3 месяца после того, как он запросил первоначальный вывод средств. Жалоба решена.

Игрок из России запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Его деньги еще не были получены. Игрок утверждал, что казино в одностороннем порядке изменило свои правила, из-за чего для вывода выигрышей необходимо регулярно вносить депозиты. Казино в итоге осуществило вывод по частям. Мы пометили жалобу как решенную после того, как игрок подтвердил получение выигрыша.

Игрок из России ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, его выплата еще не была получена. Команда по рассмотрению жалоб объяснила, что задержки вывода средств могут быть обычным явлением из-за времени обработки, проверки KYC или большого количества запросов на вывод средств. Они посоветовали игроку подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Через некоторое время игрок подтвердил, что его вывод успешно завершен. Затем группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».

Игрок из Армении сообщил о проблеме с его запросом на вывод средств, который был отклонен через три дня. Он также упомянул ожидающий рассмотрения второй запрос на снятие средств и обратился за помощью в выплате своих 340 долларов. Он подтвердил, что его учетная запись полностью проверена и с ней не было никаких проблем. Через некоторое время игрок сообщил, что получил оплату. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную».

У игрока из Казахстана возникла проблема при попытке вывести выигрыш в размере 420 долларов США из казино Betcoco. После неудачной проверки казино баланс игрока был уменьшен до 80 долларов из-за предполагаемых нарушений правил. Тогда казино предложило вернуть только последний внесенный депозит. Игрок предоставил на проверку различные документы, включая удостоверение личности и коммунальные услуги. Казино заявило, что эти документы были поддельными, что привело к длительным спорам между игроком, казино и командой по рассмотрению жалоб. В конце концов казино согласилось выплатить игроку полную сумму в 420 долларов и закрыть его счет. Игрок подтвердил получение средств, что привело к разрешению жалобы.

Игрок из Швеции запросил снятие средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыш еще не был получен. Игрока попросили предоставить дополнительные доказательства адреса для проверки KYC, что он и выполнил. Через некоторое время игрок подтвердил, что получил вывод. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Швеции внес 3000 шведских крон, выиграл до 20 955 шведских крон, но у него начались проблемы со ставками на игры, как сообщается, из-за проблем, связанных с требованиями по отыгрышу бонуса. Несмотря на неоднократное обращение в казино, проблема остается нерешенной. Игрок просит Betloco.com снять ограничения и позволить ей завершить игру и вывести выигрыш. Казино ответило и извинилось за неудобства, с которыми столкнулся игрок из-за технической проблемы, а также заявило, что баланс будет восстановлен на счете игрока. Игрок подтвердил, что средства ему были зачислены и жалоба решена.