Я выиграл 8000 рупий в живом казино, причем на реальные деньги, без каких-либо бонусов.
Прошел проверку и собирался отказаться от участия. Депозит был произведен через astropay, поэтому я мог вывести свои средства только с помощью astropay только в соответствии с сайтом казино Betssen.
Но я потерял свой телефон и вместе с этим потерял доступ к своей учетной записи astropay.
Итак, я поговорил со службой поддержки казино Betssen, сказал им, что я потерял доступ к своей учетной записи astropay, и попросил их изменить мой номер, что они немедленно сделали.
Затем я создал новую учетную запись astropay с новым номером, указанным в казино Betssen, выполнил проверку подлинности в своем кошельке astropay и разместил вывод средств.
Затем я получил сообщение о том, что на мою учетную запись Astropay наложены некоторые ограничения. Я написал в службу поддержки Astropay по электронной почте, и они сказали, что заблокировали мою учетную запись.
Теперь я сообщил казино betssen, что мой счет в Astropay заблокирован. Поэтому они попросили меня отправить подтверждение того, что моя учетная запись действительно заблокирована, а затем они проверят какой-либо другой способ оплаты и выдадут мне средства. Я переслал электронное письмо, полученное от astroapy, в казино Betssen, а затем Betssen отправил мне электронное письмо, в котором говорилось, что они закрывают мою учетную запись и не выдают мне средства.
Помимо astropay, я также внес депозит через криптовалюту, но они также не выдали мне средства в криптовалюте.
I had won 8000 rupees in a live casino and it was with real money, no bonus involved.
Did my kyc and was about to make my withdrawal. The deposit was through astropay so I could only withdraw my funds with astropay only according to the betssen casino site.
But I lost my phone and with that, I lost my access to my astropay account.
So, I chatted with betssen casino support told them that I had lost access to my astropay account and asked them to change my number, which they did immediately.
Then I created a new astropay account with the new number submitted on betssen casino and did the kyc in my astropay wallet and placed my withdrawal.
Then I got a message that there was some restriction on my astropay account. I emailed astropay customer support and they said that they had blocked my account.
Now I told the betssen casino that my astropay account was blocked. So they asked me that I needed to send proof that my account was really blocked and then they will verify some other payment method and give my withdrawal. I forwarded the email I had received from astroapy to Betssen casino, and then betssen sent me an email saying that they are closing my account and won't give me my withdrawal.
On top of astropay, I had also made a deposit through crypto currency but they won't give my withdrawal in crypto either.
Автоматический перевод: