Обзор Crusino Casino

Игрок из Саскачевана выиграл значительную сумму в игровом автомате после того, как получил бонус от лутбокса. Однако казино уменьшило выигрыш до 330 канадских долларов, сославшись на негласную политику «максимального размера выигрыша». Позже вопрос между игроком и казино был решен, что привело к закрытию жалобы.

Игрок из Норвегии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Плеер перестал отвечать на наши сообщения и вопросы. В итоге мы пометили жалобу как решенную, потому что казино предоставило доказательства того, что выигрыш игрока был выплачен.

Игрок из Канады оспаривал конфискацию своих депозитных средств в StayCasino после второго депозита в размере 0,04 Ethereum в качестве бонуса. После того, как он почти выполнил требования по отыгрышу, его вывели из системы и сообщили, что его аккаунт был отключен, а его средства конфискованы из-за якобы поддельных документов. Игрок утверждал, что не предоставил никаких подтверждающих документов. Проблема была решена, когда казино извинилось, разблокировало его аккаунт и вернуло его депозит, хотя впоследствии аккаунт был закрыт. Игрок посчитал вопрос закрытым и выразил удовлетворение предоставленными посредническими услугами.

Игрок из Германии выполнил условия по отыгрышу бонуса, но случайно ввел неправильную дату рождения. В результате казино не проинформировало его, сможет ли он вывести свой выигрыш и когда, и ему пришлось ждать несколько дней. В конце концов казино изменило дату рождения и обработало вывод средств. Затем наша команда пометила проблему как решенную.

Игрок из Италии с трудом проходит процесс верификации. Он отправил различные документы, но они не были одобрены, и казино попросило сделать селфи с его удостоверением личности. Его аккаунт был успешно проверен после предоставления необходимого документа.

Игрок из Австралии выиграл призы в бонусных вращениях «Колесо фортуны» в казино Richard. Однако казино опровергло выигрыши и отказалось подтвердить соответствующие скриншоты, предоставленные игроком. Она обратилась за помощью в понимании реакции казино. Игрок предоставил дополнительную информацию и скриншоты в подтверждение своего утверждения, что побудило команду по рассмотрению жалоб пригласить к разговору представителя казино. Казино еще раз тщательно рассмотрело проблему пользователя и в конечном итоге предложило игроку компенсацию. Игрок принял предложение, что привело к успешному разрешению жалобы.