Обзор K9Win Casino BR

Игрок из Пакистана столкнулся с проблемами при отмене вывода средств из K9win, что привело к запросам документов и проверке личности. После того как он предоставил необходимую документацию, его аккаунт был заблокирован и введен 14-дневный период проверки. Несмотря на обращение через чат и прямой контакт, проблема осталась нерешенной. Мы попытались помочь и продлили срок ответа на 7 дней. Однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игроку из Индии срочно необходимо вывести свои средства по личным причинам, но казино не позволяет этого сделать. Он подал необходимые документы для проверки, но процесс занимает больше времени, чем ожидалось. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино не ответило и не оказало содействия в разрешении жалобы. Никакого прогресса не было даже через две недели после того, как казино было уведомлено о жалобе игрока.

Игрок из Индии подал подтверждающие документы еще в мае. К сожалению, его аккаунт еще не подтвержден. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино не ответило и не приняло участие в разрешении жалобы.

Игрок из Индии не смог получить доступ к своей учетной записи с момента подачи документов KYC в марте. Несмотря на неоднократное обращение в службу поддержки, они не получили никаких звонков или электронных писем для проверки.

Игрок из Индии считает, что его выигрыш был уменьшен неправильно. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино не ответило и не помогло решить жалобу. Не было никакого прогресса даже через две недели после того, как казино было уведомлено о жалобе игрока.

Игрок из Китая был заблокирован при активном балансе на счету. Похоже, аккаунт игрока заблокировали из-за неполной верификации. Плеер перестал отвечать, поэтому жалоба была отклонена. Игрок потребовал, чтобы жалоба была повторно открыта. Поскольку казино не ответило, жалоба в конечном итоге была закрыта как «неразрешенная».