ГлавнаяЖалобыOne Casino - Кэшбэк-бонус игрока не активирован.

One Casino - Кэшбэк-бонус игрока не активирован.

Автоматический перевод:

Количество: 25 EUR

One Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 02.10.2020 | Дело закрыто : 16.10.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Германии не получил кэшбэк-бонуса, потому что не прошел квалификацию. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте,


Я внес в казино дополнительные 100 евро, чтобы получить кэшбэк-бонус. Мне его не дали, потому что еще оставалось 2 ЦЕНТРА !!!! в аккаунте в четверг в 23:59. Саппорт категорически не работает и ничего не делает.


Можете помочь или поставить плохую оценку?


Спасибо

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Каспар,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я могу только представить, как это должно быть неприятно, что из-за 2 цента вы не получили свой бонус, однако каждый бонус имеет свои правила и условия, и если вы их не выполнили, к сожалению, мы ничего не можем сделать. Это будет только в руках казино и их щедрости, если они дадут вам бонус, не имея на него права.

Пожалуйста, если есть что-то еще, мы могли бы вам помочь, или, если я неправильно понял ваше сообщение, не стесняйтесь обращаться к нам, иначе мы отклоним эту жалобу. Спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Каспар,

Могу ли я что-нибудь еще сделать для вас в связи с этой жалобой? Продлеваем таймер на 7 дней. Имейте в виду, что если вы не ответите в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что мы считаем, что казино действовало в соответствии с их Положениями и условиями, и игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях