Игрок из Чехии испытывает трудности с выводом средств, потому что транзакции на предпочтительные способы оплаты были отклонены. Она получила свой выигрыш другим способом оплаты.
Здравствуйте, пожалуйста, помогите. Казино playamo вынуждает меня совершать различные платежи через кошельки или биткойны, и я не хочу платить мне деньги. Всегда платили на мою карту, и вдруг ничего не получалось, еще я создал электронный кошелек, но и там его нельзя было платить. Тем не менее, у них все еще есть выбор карты в меню, но когда я нажимаю на нее или на серию, автоматически будут какие-то различия или что-то в этом роде, и я не хочу выбрасывать больше денег на депозит и создавать больше аккаунтов. соглашение ... Заранее благодарим за отзыв
Уважаемый Eliska1994,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация и контракты с поставщиками платежей, а также банковские ограничения. Следовательно, это не обязательно должно быть ошибкой казино.
Есть ли другой способ вывода средств, который вам подошел бы? Не могли бы вы переадресовать всю необходимую переписку между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru (в качестве альтернативы вы можете разместить это здесь)?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Здравствуйте, всегда можно было вывести обратно на карту, и снятие средств все еще актуально, но если я нажимаю на него, он автоматически переключается на другой способ оплаты, поэтому мне это кажется чепухой, у моего друга также есть учетная запись на это казино и платит ему деньги на карту ...
Большое спасибо Eliska1994 за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет разрешена к вашему удовлетворению.
Привет, Eliska1994,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить Playamo Casino к этой беседе. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?
Всем привет.
К сожалению, вывод средств на банковские карты уже некоторое время недоступен, поэтому мы всегда предлагаем нашим игрокам использовать любую доступную альтернативу.
Рассматриваемый вывод средств был отклонен, поскольку вывод был установлен на несуществующий электронный кошелек.
Об этом Eliska1994 сообщил VIP-менеджер игрока.
Мы также можем порекомендовать Eliska1994 использовать любой другой электронный кошелек, однако он должен быть личным кошельком игрока, а также существующим кошельком, и необходимо внести как минимум минимальный депозит, чтобы установить вывод.
Спасибо.
До сих пор мне не объяснили, почему всегда можно было вернуть карту, а теперь она не работает, и они все еще указаны там как способ оплаты ...
Дама из саппорта порекомендовала мне электронные кошельки, где тоже упоминался skrill, я настроил skrill, вот и спрашиваю вроде мне кажется Skrill, на что саппорт ответил, что он более мифиныты .... В целом вещь мне противоречит и я боюсь делать это новый депозит, чтобы не терять деньги ... Спасибо
Мы просим казино Playamo ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
В конце концов, казино выплатило мне деньги через myfinity, но мне такой подход не нравится ...
Уважаемый Eliska1994,
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Viliam.Guru