У игрока из Швеции возникли проблемы с балансом. Позже игрок подтвердил, что проблема решена.
Автоматический перевод:
PlayOJO Casino - Баланс игрока был зачислен неправильно.
Автоматический перевод:
Количество: 100,000 kr
PlayOJO Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
В моей последней игре я поставил 100000 шведских крон и выиграл. Мой баланс должен быть 200000 шведских крон. Но он не показывает балансы как 2 лакха. Вместо этого он показывает 1 лакх. Люди казино даже не отвечают через чат и сеть. Это расстраивает с 3 дня
Идентификатор сеанса: 263239600 Идентификатор игры: 43754029
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Сааиш,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша первоначальная ставка 100 000 крон плюс еще 100 000 крон на удвоение? Или 100 000 крон уже являются суммой начальной ставки плюс удвоение?
Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, отправьте их на kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Нет,
Моя ставка была 100 000 шведских крон, и я выиграл 200 000 шведских крон. Но баланс всего 100000SEK
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Пожалуйста, поймите, что вы связались со сторонним посредником, и чтобы мы могли вам помочь, мы должны задавать вопросы, чтобы мы могли собрать как можно больше информации о вашем деле. Если вы откажетесь сотрудничать, я буду вынужден отклонить эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Извините, я не проверил ваше сообщение раньше и хотел, чтобы я ответил. Теперь я увидел ваше сообщение и ответил, что
Моя ставка была 100 000 шведских крон, и я выиграл 200 000 шведских крон. Но остаток всего 100 000 шведских крон.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Обратите внимание, что вы до сих пор не уточнили, была ли ваша ставка на удвоение. Эта информация важна для нас, чтобы продолжить рассмотрение этого дела. Спасибо заранее за ваш ответ.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Кристина,
Проблема устранена, деньги зачислены на мой баланс.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Отличные новости, Сааиш. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
