ГлавнаяЖалобыPunt Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Punt Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 100 USD

Punt Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 08.09.2022 | Разрешено : 04.10.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Миннесоты запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мне пришлось использовать какой-то сайт HooYu, который они мне прислали, чтобы выполнить все проверки моей учетной записи. Кроме того, я не мог войти на сайт больше суток, потому что он находился на техническом обслуживании. Теперь, когда я захожу на сайт, на нем нет записей о транзакциях под моим именем, это вообще не имеет смысла. Когда я нажал на снятие средств, появилось сообщение о том, что мне нужно подтвердить свою учетную запись, но я уже сделал это несколько дней назад и сказал, что меня приняли.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, 23fdegroat!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, 23fdegroat!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Позвольте мне проверить, я думаю, что мог бы, и спасибо за ваш ответ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená 23fdegroat,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Прошу прощения за то, что не ответил да, дело кажется урегулированным, потому что у меня есть еще немного денег в моем биткойн-кошельке, однако вы можете попросить их подтвердить, что они заплатили мне, потому что, когда я захожу на сайт, он не показывает, что у нас были какие-либо транзакции период до сих пор

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

23fdegroat, подскажите, пожалуйста, сколько денег вы получили? Вы пытались связаться с казино, чтобы узнать, была ли транзакция отправлена ими?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я собираюсь спросить их, не знаю, почему транзакция недоступна, чтобы увидеть доступные онлайн-удержания.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Приветствую всех,


Я могу подтвердить, что платеж был отправлен 6 сентября с максимальной суммой вывода для фишки в игре в размере 100 долларов, проверено в проводнике Blockchain, и также подтверждено, что он доставлен.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и Пунт

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо ценю это

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отличные новости, 23fdegroat. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях