RedCherry Casino - Бонусные выигрыши игрока были аннулированы.

Я проверил условия прямо перед игрой, и максимальная разрешенная ставка была 10. Сразу после того, как я выиграл, они изменили условия бонуса на максимальную ставку 5 . Когда я отправил им электронное письмо по этому поводу, они солгали в дополнение к обману, и они написали, что Условия и положения одинаковы с тех пор, как они основали казино. Вот письмо, которое мне прислали:

В понедельник, 10 января 2022 г., в 15:09 написал:

Привет Шабнам,

Мы не уверены, что вы их не видели или, возможно, пропустили, но эти термины существуют с тех пор, как открылось наше казино, а это произошло совсем недавно. Поэтому мы не будем выплачивать выигрыши, как объяснено, поскольку вы нарушили наши условия.

С уважением,

КСО Кристи

RedCherry.Казино

Мне удалось найти доказательство того, что они лгут из кеша Google от 3 декабря, показывающего старое T&C, которое я видел прямо перед тем, как играть 20 декабря.

Они отрицают мой выигрыш в размере 4616 долларов США. Это казино - опасное место, чтобы рисковать своими деньгами. Они лгут и обманывают. Они изменили условия сразу после того, как я сыграл и отказались от моего выигрыша

При необходимости я могу отправить 2 снимка экрана, показывающих текущие термины и более старые термины, которые, как они утверждали, никогда не существовали.

Уважаемый Shampa79,

Большое спасибо за отправку жалобы и пересылку соответствующих скриншотов. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их помощи в решении этой проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы отправить свою историю игр на адрес petronela.k@casino.guru ?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дополнительные комментарии от игрока:

"Привет Петронела

Доброе утро

Это Шабнам отвечает на ваше сообщение.

Уважаемый Shampa79,

Большое спасибо за отправку жалобы и пересылку соответствующих скриншотов. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их помощи в решении этой проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы отправить свою историю игр на адрес petronela.k@casino.guru ?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

Петронела, мне нужно, чтобы вы поняли, что я, как игрок, не имею никакого доступа

моя история игр - она есть только у казино.

Я хочу еще раз пояснить, что я поставил только 10 хитовых игровых автоматов.

и вовсе не превышал его. Казино утверждает, что я сделал слишком большую ставку по этим правилам (теперь это максимум 5 ударов), но это не было в тех условиях, когда я играл 20 декабря, но было обновлено после моего выигрыша. (когда я играл, было разрешено ставить 10 ударов)

Это мошенническое казино, которое придумывает нереальные оправдания и меняет условия после выигрыша... настоящее мошенничество.

Я действительно надеюсь, что вы поможете сэкономить мои деньги, чтобы мне заплатили 4616 долларов.

Большое спасибо за вашу помощь"

Большое спасибо, Shampa79, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Юзефу (jozef.k@casino.guru), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет Шампа79.

Большое спасибо, что поделились своим негативным опытом с командой Casino Guru. Теперь мы собираемся связаться с командой казино.

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

ПРИВЕТ,

На выходных я смог найти еще одну жалобу на Redcherry.

с похожей историей, не только за них не платят, но и игнорируют

запрос на ответ\ответ .

Я считаю, что это еще одно доказательство того, что это онлайн-казино является мошенничеством.

и других игроков следует предупредить, чтобы они не рисковали своими деньгами вместе с ними.

так как очевидно, что они никогда не выплатят выигрыш

Вот ссылка, которую я нашел с жалобой другого игрока:

https://www.gamblinggrumbles.com/Reports/Red-Cherry-Casino_the-date-is-crucial

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную». Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Уважаемый Шампа79.

Мне очень жаль, но поскольку команда казино не отвечает, мы не можем продолжить расследование. К сожалению, казино является нелицензированным оператором. В дальнейшем настоятельно рекомендую выбирать лицензионный бренд с как минимум очень хорошей репутацией на нашем сайте. Вы можете избежать подобных проблем, но и в случае любой проблемы у решения будет гораздо больше шансов на успех.

Пожалуйста, имейте в виду, что эта жалоба повлияет на их репутацию на нашем веб-сайте. Дайте мне знать, если у вас возникнут вопросы или вам потребуется дополнительная помощь.

С уважением, Юзеф

ХХХХ0@email.xxxxx