Игрок из Великобритании запросил вывод средств, к сожалению, он еще не завершен из-за продолжающейся проверки аккаунта. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Regent Play Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш из-за незавершенного процесса KYC.
Автоматический перевод:
Количество: £14,000
Regent Play Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я попросил вывода и ждал больше месяца
они запросили личную информацию для моей учетной записи, и я тоже поделился
по-прежнему нет денег и нет ответа
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Филиз,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и выполнение этой тщательной процедуры может занять несколько рабочих дней. Если все данные верны, у казино не должно быть причин для задержки вывода средств.
Получили ли вы какие-либо разъяснения от казино, какой документ отсутствует и мешает вам завершить проверку аккаунта KYC? С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Филиз,
Получили ли вы какие-либо разъяснения от казино, какой документ отсутствует и мешает вам завершить проверку аккаунта KYC?
Автоматический перевод:
