Игрок из California запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Выплата все еще находится в обработке.
Автоматический перевод:
Roaring21 Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.
Автоматический перевод:
Количество: 80 USD
Roaring21 Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.7
У Roaring21 Casino действует индекс безопасности 8.7: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Кажется, вы, ребята, на стороне этого казино. Я выиграл 80,00 из 6,00 в комп-пойнтах и ничего не слышал от этих ребят. Ограничение на вывод средств на счет в 200,00 минут. Но нигде в правилах не сказано ограничение на выигрыш в комп-пойнтах. Я закончил писать обзоры и играть
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, cobra562!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, cobra562!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, насколько я знаю, так и было. У меня был приступ, я лежал в больнице, и у меня нет возможности проверить. Я помню только, как часть моего изъятия
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Прошу прощения, но я все еще не понимаю, как мы можем здесь помочь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Ты не можешь, но я не могу закрыть это.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Правильно ли я понимаю, что вы хотите закрыть эту жалобу?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Хорошо. Я закрою эту жалобу по вашему запросу. Мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Автоматический перевод:
