Slot Heist Casino - Счет игрока был закрыт после внесения депозита.

Вчера поздно вечером я внес депозит со 100% бонусом без правил. Мне пришлось использовать лишь часть денег, я был занят, как любой нормальный взрослый человек, но когда я снова вошел в систему через несколько часов, он сказал, что у меня нет учетной записи. Я пытался отправить им мгновенное сообщение, а также электронное письмо, но никакого ответа!

Привет, Люсснер!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Slot Heist. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы пытались связаться с казино через чат или поддержку по электронной почте? Вы когда-нибудь раньше выходили из казино? Есть ли у вас электронное письмо, которое могло бы служить доказательством того, что у вас есть учетная запись в казино, и которое вы могли бы переслать им?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Да, мой аккаунт был в порядке. Я снял 50 долларов в биткойнах два дня назад? При необходимости я могу поискать в своем аккаунте точную дату и время. То же самое и с моей электронной почтой, это Yahoo. И я внес биткойны с того же счета, на который получил выплату. Я дважды пытался отправить мгновенные сообщения, а затем отправил электронное письмо, но до сих пор не получил ответа. Я начал использовать свою учетную запись у них более недели или двух назад? Я вообще не могу войти в систему, чтобы узнать точную дату, когда я начал играть, но я мог просмотреть свои электронные письма и найти письмо с подтверждением, которое они мне прислали.

Привет, Люсснер!

Не могли бы вы прислать скриншот сообщения, которое вы получаете при попытке войти в свою учетную запись, а также электронное письмо, подтверждающее, что вы там зарегистрированы (верификация, подтверждение по электронной почте или т. е.). Вы можете отправить его на nikolas.b@caisno.guru .

С уважением,

Ник

Здравствуйте, lheussner!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.