Игрок из Испании не может войти в аккаунт. Игроку посоветовали восстановить пароль. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Дорогая тайсклеопатра,
Спасибо, что подали жалобу. Не могли бы вы предоставить более подробную информацию и подробности по вашей жалобе? Прошу прощения, но я не уверен, что понимаю, что произошло.
Правильно ли я понимаю, что вы не можете войти в свою учетную запись?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Если это так.
Я не могу зарегестрироваться.
Извините за беспокойство
Спасибо за ответ, тайсклеопатра. Не могли бы вы сообщить, есть ли на вашем счете какие-либо средства? Если да, то это реальные или бонусные деньги?
Привет, тайсклеопатра,
Спасибо за ваш отзыв.
Я связывался с представителем службы поддержки клиентов по этому поводу и был проинформирован, что была попытка входа в систему, в результате которой был введен неверный пароль. Сообщаем вам, что вы можете восстановить пароль для своей учетной записи. через веб-сайт или нашу дружную команду по работе с клиентами.
Если у вас возникнут вопросы, дайте нам знать.
С уважением,
Команда казино Slots Empire
Всем привет,
Спасибо команде казино Slots Empire за то, что нашли время помочь нам в этом случае.
thaiskleopatra, не могли бы вы подтвердить, что восстановили пароль самостоятельно или пытались решить проблему с поддержкой казино? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.