Slots Garden Casino - Вывод игрока отложен на месяц.

Я выкупил купон на максимальный вывод средств и внес его на счет. 11 марта я снял деньги на 10000 рандов и до сих пор не могу поговорить с агентом или получить ответ по электронной почте. все автоматизировано. Я очень разочарован и расстроен. пожалуйста, помогите.

Уважаемый 187Lee,

Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили все соответствующие скриншоты. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что ваша учетная запись была успешно проверена в прошлом? Вывод средств еще не завершен на вашем счету или он уже был обработан, но до вас не дошел? Не могли бы вы посоветовать, какой способ оплаты вы выбрали? Наконец, не могли бы вы указать, какой именно бонус вы активировали?

Обычно снятие средств занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработать их, но месяц - это действительно долгий срок.

Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет, Петронелла, спасибо за быстрый ответ ...

Да, вывод все еще отображается в ожидании и не был обработан. Моя учетная запись была успешно проверена, как вы можете видеть на скриншотах .. Купон на бонус на депозит был для JACKPOTHUNTER ... который я всегда выкупаю и играю на депозит в 100 рандов, поскольку он дает мне баланс в 300 рандов после погашения и небольшого прохождения 5x. Я выбрал метод вывода средств через электронный перевод или банковский перевод, поскольку это был единственный применимый вариант, поскольку я также вносил средства через электронный перевод.

Большое спасибо, 187Lee, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Спасибо, Петронела, за быстрый отзыв ... мы очень ценим его. ожидая разрешения, надеюсь. у тебя впереди отличный день.

Привет, 187Lee!

С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы пригласить в эту дискуссию Slots Garden Casino, чтобы объяснить ситуацию с выводом средств.

Привет, Мартин, я очень рад и поражен быстрым ответом и отзывами от вас и вашей команды ... было бы здорово пригласить Slots Garden, поскольку онлайн-чат CSR 24/7 никогда не доступен, а на электронные письма отвечают автоматически, но не вручную. фактический агент CSR ...

Всем привет,

Мне удалось найти необходимую документацию в нашей системе и утвердить ваши документы для вас 187lee, затем нам нужно получить некоторую информацию о выплатах в файле. Один из моих сотрудников свяжется с вами на мгновение (если он еще не сделал этого), чтобы получить эту информацию и провести вас через процесс. Следите за его электронной почтой, следуйте его инструкциям, и мы сможем помочь вам.

Лучший,

Ник и сад слотов

Всем привет ...

NB. Я получил электронное письмо от Алекса ... Консьерж-менеджера в Slots Garden в 11:19 сегодня, в котором говорилось, что моя учетная запись была подтверждена, и запрашивалась банковская информация вместе с копией моей банковской выписки ... Я отправил запрошенную информацию с помощью выписка из банка, датированная сегодня в 12:03 ... Затем я снова получил ответ от Алекса в 12:39, в котором говорилось, что он отправил информацию в команду выплат и будет держать меня в курсе. Так что теперь я терпеливо жду. Спасибо за отзыв ... Мы очень ценим его

Привет, 187Lee!

Я рад видеть положительный прогресс в вашем деле, я хотел бы попросить вас держать нас в курсе любых дальнейших новостей.

Привет, Мартин ... Я обязательно буду держать вас в курсе ... когда я вошел в систему в 22:23, я вижу, что мой вывод все еще не завершен ... подожду и посмотрю в течение недели, если это изменится на обработку .... и пусть ты знаешь

Это электронное письмо, которое я получил сегодня утром, когда поинтересовался, сколько времени займет выплата после подачи соответствующих документов ...

Алекс Пул (Центр поддержки)

20 апреля 2021 г., 9:20 GMT + 2

Привет Ливанши,

Я рад, что информация о проводе была обновлена в файле.

Я отправил запрос на снятие средств, ожидающий рассмотрения. Это может занять до 3 дней, но я надеюсь, что ваш вывод будет одобрен как можно скорее.

С уважением,

Алекс Пул

Привет, 187Lee!

Надеюсь, мы сможем увидеть одобрение вашего вывода в ближайшие дни.

Привет, Мартин. Да, они примерно сказали, что 3 дня со вчерашнего дня и передали этот вопрос на более высокий уровень, поэтому я буду терпелив до завтра, который будет день 3 .. до последней пятницы ... отправлю вам отзыв, если какие-либо изменения ... помощь .. очень признательна ..

Привет, 187Lee!

Приятно слышать, что ваш отказ одобрен. Пожалуйста, дайте мне знать, когда ваш вывод будет отправлен казино.

На мой счет еще не поступили средства .... Сейчас вторник, так что я буду терпелив до пятницы, седьмого рабочего дня ... после этого я отправлю электронное письмо консьерж-менеджеру, чтобы узнать, где именно находятся мои средства .. .

с уважением

Леевашнее

Привет ... просто продолжение. Сейчас 7-й рабочий день, а мне еще не выплатили деньги. Я отправил электронное письмо консьерж-менеджеру в течение недели, чтобы отследить мой платеж, но он посоветовал подождать до пятницы. Но я ждал и терпел уже почти 2 месяца ...

Пожалуйста, посоветуйте

с уважением

Леевашни Найкер

Вот ответ, который я получил в последнюю минуту, так что моя выплата снова будет отложена на то время ...

Алекс Пул (Центр поддержки)

30 апреля 2021 г., 6:22 GMT + 2

Дорогой Леевашни,

Мне очень жаль, что я принес не новости, которые вы ожидали услышать. К сожалению, я получил сообщение от нашего финансового отдела о том, что в Сберегательном счете временно не допускается банковский перевод. Приносим извинения за причиненные неудобства.

Мы должны выбрать вариант передачи биткойнов. Чтобы получить возможность вывода биткойнов, мы убедительно просим вас отправить свой биткойн-крипто-адрес.

С уважением,

Алекс Пул

Леевашни Найкер

30 апреля 2021 г., 4:42 GMT + 2

Привет, Алекс ..

просто сообщаю вам, что моя выплата до сих пор не выплачена. А сейчас пятница, седьмой рабочий день.

Пожалуйста, посоветуйте, что делать дальше.

с уважением

Леевашни Найкер

Всем привет...

Я уже отправил свой биткойн-адрес в Slots Garden и отправил им электронное письмо для ответа, но не получил никаких отзывов. На сегодняшний день ни в мой банк, ни в мой биткойн-кошелек деньги не поступили ...

Пожалуйста, помогите

с уважением

Леевашни Найкер

всем привет

сейчас вторник, 4 мая 2021 года ... и я еще не получил платеж ...

хотя я отправил свой биткойн-адрес на прошлой неделе ... и мне сказали, что платеж был увеличен ...

Я хотел бы попросить Ника и Slots Garden Casino сообщить нам о статусе вывода игрока.

Привет, Леевашни,

Я изучал это для вас вчера, и все необходимое, наконец, в порядке, теоретически он должен выйти через биткойн где-то сегодня или рано утром.

Дайте нам знать, когда он придет.

Лучший,

Ник и сад слотов

Спасибо за отзыв, Ник ... Я ценю оперативный ответ ....

Буду приглядывать за моим биткойн-кошельком сегодня и завтра ... Я обязательно дам вам знать, когда он появится ...

Благодарю вас любезно

С уважением

Леевашнее

Привет, 187Lee!

Пожалуйста, сообщите нам, когда вы получите свой вывод. Я буду с нетерпением ждать этого.

Я обязательно дам тебе знать, Мартин ... как только получу

Привет..

Я хотел бы сказать, что я только что получил свою выплату через биткойн-кошелек ... Теперь я перешел на Zar-кошелек и жду, когда он будет переведен на мой банковский счет ...

Я хотел бы поблагодарить команду Casino Guru и Ника из Slots Garden за всю помощь ... Я очень счастлив и доволен ... Я также заметил, что они не вычитали 200 рандов из бонуса и выплачивали всю сумму из 10 000,34 рандов

очень признателен🙏 ...

С Уважением

Леевашни Найкер

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.