Привет, Крейнг,
Благодарим вас за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с SportandCasino.com.
Прежде чем мы попытаемся связаться с казино, позвольте мне задать еще несколько вопросов, чтобы максимально прояснить ситуацию.
Это был ваш первый запрос на вывод средств в казино? Как долго вы были проверены? Вы играли с каким-либо бонусом на депозит или бездепозитным бонусом? Если да, выполнили ли вы требования по отыгрышу для этого?
Я могу подтвердить, что первое снятие средств может занять до 14 дней почти в каждом казино, а в некоторых случаях даже больше, но кажется странным, что оплата биткойнами занимает так много времени.
С нетерпением жду вашего ответа, и я надеюсь, что мы сможем помочь вам с вашим делом как можно скорее.
С уважением,
Ник
Casino.guru
Hello Craing,
Thank you for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with SportandCasino.com.
Before we would try to contact the casino, please allow me to ask a few more question to clarify the case as much as possible.
Was this your first withdrawal request in the casino? How long have you been verified? Did you play with any deposit or no deposit bonus? If yes, did you finish the wagering requirement for it?
I can confirm that first withdrawals may take up to 14 days in almost every casino, even more in some cases, but seems strange that a bitcoin payment would take so long.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out with your case as soon as possible.
Regards,
Nick
Casino.guru
Автоматический перевод: