ГлавнаяЖалобыSlottica Casino - Игрок хотел бы, чтобы ее депозит был возвращен.

Slottica Casino - Игрок хотел бы, чтобы ее депозит был возвращен.

Автоматический перевод:

Количество: 500 Kč

Slottica Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 25.09.2019 | Разрешено : 10.10.2019
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

5 лет назад
Перевод

Ива, игрок из Чешской Республики, хотела бы, чтобы ее депозит был возвращен. Казино не может вернуть свой депозит, потому что на ее счету есть активный бонус.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Я не знаю, правильно ли это. Я активировал бонус, по которому я что-то выиграл. Но я просто хотел вернуть свои деньги (500kč) обратно на мой счет. Вероятно, не после бонусного вращения или чего-то еще.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Привет Ива.

Большое спасибо за подачу жалобы через наш сайт. В этой ситуации вы можете лишиться бонуса. После этого вы сможете запросить вывод средств.

В случае, если вы не поставили хотя бы 1500 крон (3х депозита), казино будет взимать с вас 20%. Это стандартная процедура по борьбе с отмыванием денег (раздел 8.15 из Условий казино).

Пожалуйста, свяжитесь с казино о том, как аннулировать бонус.

С уважением, Матей

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Привет Ива.

Вам удалось лишиться бонуса, как мы предложили? Можем ли мы закрыть жалобу?

С уважением, Матей

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Здравствуйте, спасибо за ваш ответ. Хорошо. Мы можем закрыть это. Благодарю вас.

С уважением Ива

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Дорогой Ива,

Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях