Игрок из Германии обратился с просьбой о выходе неделю назад. С тех пор он находится на рассмотрении. Даже если мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были вынуждены отклонить эту жалобу.
Автоматический перевод:
Slottica Casino - Вывод игрока отложен.
Автоматический перевод:
Количество: 10,000 EUR
Slottica Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуйте, 22 апреля я попытался выплатить свою прибыль в размере 10 000 евро с первой выплатой в размере 2000 евро. К сожалению, 2000 евро - это МАКСИМУМ в сутки. С тех пор мои первые заявки были отклонены. (ВИЗА). Почему никто не мог мне сказать. Мои документы уже были проверены, но затем были запрошены повторно. Теперь я хотел отправить деньги на свой кошелек BITCOIN, и я жду их и получаю только автоматические ответы на запросы через ЧАТ или почту, но нет ответа, который действительно дает обратную связь. Мне кажется, что казино удерживает меня, чтобы я мог продолжать играть и снова проиграть выигрыш. Последний был на связи, у финансового отдела технические проблемы, а я все еще в очереди. Казино позволит выводить деньги максимум на 36 часов ... ну ... Я действительно отчаялся, что делать. Благодарность
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой христианин,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что он все еще находится на рассмотрении внутри учетной записи, но не обрабатывается? Не могли бы вы посоветовать, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Первый перевод через биткойн был отправлен вчера, но в мой кошелек ничего не поступило ... казино только сообщает мне, что перевод был успешным, но да, ничего не пришло ...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Вы получили подтверждение платежа или квитанцию от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет дорогие все
Все это время мы поддерживали связь с игроком. Не всегда возможно выплатить выигрыш так, как изначально выбрал игрок. Мы предложили все альтернативные методы, которые у нас были.
Мы сообщили, что выигрыш будет выплачен в соответствии с нашими правилами. Предпочитаемый способ оплаты игрока - BTC
9. Депозиты, денежные операции и снятие денег со счета.
9.14.6. Вывод средств осуществляется по лимитам выплат с учетом статуса игрока на сайте.
Ежедневный лимит вывода составляет 2'000 долларов США (EUR).
Еженедельный лимит снятия: 10'000 долларов США (евро).
Игрок сделал несколько запросов на вывод средств, и они были успешными.
Также мы получили подтверждение от игрока о зачислении средств на его кошелек.
Уважаемый игрок, подтвердите получение средств.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Slottica
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, команда Slottica Casino , за ваш ответ и помощь в этом вопросе.
Дорогой христианин ,
Не могли бы вы подтвердить, что все выигрыши получены успешно? С нетерпением жду Вашего ответа.
Автоматический перевод:
