Spin247 Casino - Выигрыши игрока уменьшены.

15 августа я снял 700 рандов, и он оказался на рассмотрении. После проверки 29 августа общая сумма снизилась до 492 рандов и все еще не рассмотрена. Почему сейчас меньше?

Дорогая Шанель,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Вы внесли какие-либо средства на свой счет? Не могли бы вы уточнить, какое именно бонусное предложение вы использовали в играх? При ответе вы можете переслать его имя или конкретную ссылку.

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я впервые играл на 247 вращений, так что это были бесплатные вращения, которые я получил после входа в игру. Я играл на слотах Mermaid Kingdom, где я выиграл значительную сумму и снял свой выигрыш. Я также сдал на хранение R50. Я снял свою сумму и попросил перевести ее на свой банковский счет.

Я проверил общие положения и условия, и вот что я нашел https://www.spin247.com/en-ca/support/terms-and-conditions/ :

Я хотел бы подчеркнуть, что в соответствии с нашим Кодексом честных азартных игр https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits мы считаем установленный лимит выигрыша несправедливым и хищническим, только когда он применяется. Однако в игре на реальные деньги мы принимаем бонусные условия и положения, которые ограничивают максимальный вывод средств в бонусной игре, особенно для бездепозитных бонусов .

Не могли бы вы посоветовать, получили ли вы уже свой выигрыш? Заранее спасибо.

Нет я не

Моя сумма была 700 рандов, сейчас она уменьшилась до 492 рандов. 11. Что я не поправляюсь, что-то не так.

Ваш выигрыш был ограничен из-за правила максимального вывода средств, связанного с бесплатными вращениями. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже успешно подтверждена? Спасибо.

Да, я отправил свой идентификатор в качестве подтверждения

Большое спасибо, Шанель, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет Шанель,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору казино Spin247. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Привет, Виллиам, спасибо тебе и твоим коллегам, моя проблема решена. Я только что получил свой платеж. Спасибо

Дорогая Шанель,

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Казино Viliam.Guru