Игроку из Греции заблокировали внесение депозитов. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
The player from Greece has been blocked from making deposits. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игроку из Греции заблокировали внесение депозитов. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я ЗАРЕГИСТРИРОВАЛСЯ, Я ДАЛ СВОИ ДЕТАЛИ И БОНУС БЕСПЛАТНЫХ СПИНОВ БЕЗ ДЕПОЗИТА, ПОКА Я ПОЛУЧИЛ ЕГО НА СВОЙ СЧЕТ, КАК НАЖАТЬ, Я ПИШУ ЗАБЛОКИРОВАН. ПОКА Я НЕ ЗНАЮ АНГЛИЙСКИЙ, Я РАЗГОВАРИВАЛ НЕСКОЛЬКО РАЗ С ЛЮДЬМИ, КОТОРЫЕ ВСЕ ЕЩЕ ДОСТУПНЫ ВИРУС ... ЧТО ОНИ ОТПРАВИЛИ ЕГО ПОД КОНТРОЛЕМ, ОНИ ОТПРАВИЛИ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ И ФОТО, ЧТО ЭТО НАПИСАНО. НИКТО НЕ ОТВЕЧАЛ НА ПИСЬМА О КОНКРЕТНОЙ ПРОБЛЕМЕ, ОНИ ТОЛЬКО НЕПРЕРЫВНО ОТПРАВЛЯЮТ БОНУСЫ НА ДЕПОЗИТ. Я СПРОСИЛ ИХ, ПРИМЕНЯЕТСЯ ЛИ ЭТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО И БОНУС, КОТОРЫЙ ВЫ НАШЛИ НА ПОИСКЕ ГУРУ.. ОНИ НАКОНЕЦ ШУТЯТ.. И МЫ РЕГИСТРИРУЕМСЯ И РАЗМЕЩАЕМ НАШИ ДАННЫЕ...
I REGISTERED I GAVE MY DETAILS AND THE NO DEPOSIT FREE SPINS BONUS WHILE I'M GETTING IT TO MY ACCOUNT AS SOON AS I PRESS I WRITE BLOCKED.WHILE I DON'T KNOW ENGLISH I'VE TALKED SEVERAL TIMES TO PEOPLE WHO ARE STILL IN THE VIRUS ... THAT THEY HAVE SENT IT UNDER CONTROL THEY SENT AN EMAIL AND A PHOTO WHAT DOES IT WRITTEN. NO ONE ANSWERED THE EMAILS ABOUT THE SPECIFIC PROBLEM THEY ONLY CONTINUOUSLY SEND DEPOSIT BONUSES. I ASKED THEM IF THIS ACTUALLY APPLIES AND THE BONUS YOU FOUND ON THE GURU SEARCH .. THEY ARE FINALLY JOKING.. AND WE REGISTER AND PUT OUR DETAILS...
ΕΚΑΝΑ ΕΓΓΡΑΦΗ ΕΔΩΣΑ ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΜΟΥ ΚΑΙ ΤΟ ΜΠΟΝΟΥΣ ΔΩΡΕΑΝ ΠΕΡΙΣΤΡΟΦΩΝ ΧΩΡΙΣ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΕΝΩ ΜΟΥ ΤΟ ΒΓΑΖΕΙ ΣΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ ΜΟΛΙΣ ΠΑΤΑΩ ΓΡΑΦΕΙ ΜΠΛΟΚΑΡΙΣΜΕΝΟ.ΕΝΩ ΔΕΝ ΞΕΡΩ ΑΓΓΛΙΚΑ ΜΕ ΚΟΠΟ ΜΙΛΗΣΑ ΑΡΚΕΤΕΣ ΦΟΡΕΣ ΜΕ ΑΤΟΜΑ ΠΟΥ ΕΙΝΑΙ ΣΤΗΝ ΟΜΙΛΙΑ ΚΑΙ ΟΛΟ ΜΟΥ ΛΕΝΕ ΤΗΝ ΙΔΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ...ΟΤΙ ΤΟ ΕΧΟΥΝ ΣΤΕΙΛΕΙ ΥΠΟ ΕΛΕΓΧΟ ΤΟΥΣ ΕΣΤΕΙΛΑ ΚΑΙ EMAIL ΚΑΙ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ ΤΙ ΓΡΑΦΕΙ.ΣΤΑ EMAIL ΔΕΝ ΑΠΑΝΤΑ ΚΑΝΕΙΣ ΓΙΑ ΤΟ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΜΟΝΟ ΣΤΕΛΝΟΥΝΕ ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΜΠΟΝΟΥΣ ΚΑΤΑΘΕΣΗΣ.ΤΟΥΣ ΡΩΤΗΣΑ ΑΝ ΟΝΤΩΣ ΙΣΧΥΕΙ ΑΥΤΟ ΤΟ ΜΠΟΝΟΥΣ ΠΟΥ ΤΟ ΒΡΗΚΑ ΣΤΗΝ ΔΙΚΗ ΣΑΣ ΣΕΛΙΔΑ ΣΤΟ GURU ΚΑΙ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΚΑΜΜΙΑ.. ΜΗΠΩΣ ΤΕΛΙΚΑ ΚΟΡΟΙΔΕΥΟΥΝ..ΚΑΙ ΚΑΝΟΥΜΕ ΕΓΓΡΑΦΗ ΒΑΖΟΥΜΕ ΚΑΙ ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΜΑΣ...
Уважаемый depy22,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Правильно ли я понимаю, что казино заблокировало ваш аккаунт после того, как вы активировали бонус? Удалось ли вам сыграть с этим бонусом?
Не могли бы вы уточнить стоимость спора (€150)?
Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear depy22,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Do I understand correctly that the casino blocked your account after you activated the bonus? Did you manage to play with this bonus?
Could you please clarify the dispute value (€150)?
Additionally, please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Привет, 150 я имею в виду фриспины без депозита, я зарегистрировался, я заполнил свой профиль своими данными, и пока он мне дает его в подарок за регистрацию, он не дает мне играть. И мое недовольство в том, что я говорил и отправил письмо, и никто не дает мне конкретного ответа
Hello, the 150 I mean the free spins without deposit, I registered, I filled out my profile with my details and while it gives me it as a gift for the registration, it does not let me play it. And my dissatisfaction is that I spoke and sent an email and no one gives me a concrete answer
Γεια σας τα 150 εννοω τις δωρεαν περιστροφες χωρις καταθεση εκανα την εγγραφη μου συμπληρωσα το προφιλ μου με τα στοιχεια μου και ενω μου το βγαζει σαν δωρο για την εγγραφη δεν με αφηνει να το παιξω.Και η δυσαρεσκεια μου ειναι οτι μιλησα και email εστειλα και κανεις δεν μου δινει συγκεκριμενη απαντηση
Здравствуйте, наконец-то зачислили бонусы, теперь проблема в том, что я захожу на депозит с paysafe и при этом мои данные введены правильно, я нажимаю оплату а он ее не принимает, можете мне помочь
Hello, they finally credited the bonuses, now the problem is that I go to deposit with paysafe and while my details are entered correctly, I press payment and it does not accept it, can you help me
Γεια σας και παλι τελικα πιστωσανε τα μπονους τωρα το προβλημα ειναι οτι παω να καταθεσω με paysafe και ενω μπαινουν τα στοιχεια μου σωστα παταω πληρωμη και δεν την δεχεται μπορειτε να με βοηθησετε
Позвольте мне сказать вам кое-что ...... Я не понимаю, что вы делаете с этим казино, я спрашиваю их, почему я не могу играть с paysafe, они так долго меня ждали, и никто не отвечает. У меня есть депозит с paysafe, как только я нажимаю и вхожу в свою учетную запись, он говорит мне, что не принимает 16-значное число, пока деньги находятся на моем счету paysafe, это казино доставляет большие хлопоты, и они не помогли ты
Let me tell you something......I don't understand what you are doing with this casino, I ask them why I can't play with paysafe, they have been waiting for me for so long and no one answers. I have a deposit with paysafe as soon as I click and enter my account It tells me that it doesn't accept the 16-digit number while the money is in my paysafe account, this casino is a big hassle and they didn't help you
Να σας πω κατι......δεν καταλαβαινω τι γινετε με αυτο το καζινο τους ρωταω γιατι δεν μπορω να παιξω με την paysafe με εχουν αναμονη τοση ωρα και δεν αποανταει κανεις .Ενω εχει καταθεση με paysafe μολις παταω και μπαινω στον λογαριασμο μου μου γραφει οτι δεν δεχεται τον 16ψηφιο ενω τα χρηματα ειναι μεσα στον paysafe λογαριασμο μου μεγαλη ταλαιπωρια αυτο το καζινο και δεν σε βοηθανε
Спасибо за ответ, depy22. Я правильно понимаю, что вы еще не сделали ни одного успешного депозита? Вы пробовали какие-либо альтернативные методы депозита?
Thank you for your reply, depy22. Do I understand correctly that you have not made any successful deposits yet? Have you tried any alternative deposit methods?
Dear depy22,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.