Sunrise Slots Casino - Активный баланс игрока исчез.

В середине игры я заметил, что мой выигрыш увеличился с более чем 400,00 до 100,50 менее чем за 10 игр при ставке 2,50 на игру. Я был на удержании, используя номер службы поддержки клиентов, который они указали (предположительно, 24 часа) в течение трех часов, пока я печатаю это. Кроме того, когда я пытаюсь вывести 100,00, которые остаются на моем счете, прежде чем они также исчезнут, мне будут предоставлены очень расплывчатые варианты вывода. банковский чек, хотя никаких подробностей о сроках или сборах за указанный чек не предоставлено, крипто-сатоши (ммммм.... да?) и монеты (мне не предоставлены какие-либо данные о валюте или кошельках, которые можно использовать), пожалуйста, помогите

Уважаемый Лашондра,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Вы пытались сообщить об этой проблеме в казино? Если ваша учетная запись по-прежнему доступна, не могли бы вы переслать свою кассу и историю игр вместе с любыми соответствующими сообщениями? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .

Наконец, не могли бы вы подтвердить, что вы никому не предоставляли доступ к своей учетной записи, и сообщить, были ли ваши выигрыши накоплены с активным бонусом или без него?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам разрешить это дело как можно скорее.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Уважаемый Лашондра,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на вашу жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Я могу подтвердить, что никто другой не имеет доступа к моей учетной записи, я единственный

Если ваша учетная запись по-прежнему доступна, не могли бы вы переслать свою кассу и историю игр вместе с любыми соответствующими сообщениями? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .

Уважаемый Лашондра,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.