Игрок из Луизианы был разочарован медленным процессом вывода средств в казино. Несмотря на то, что она получила одобрение почти через три недели, ей пришлось ждать еще 10 дней. Команда по рассмотрению жалоб подтвердила, что платеж был отправлен 23 августа через Bitcoin и был отмечен как доставленный. Проблема была признана решенной, ожидается подтверждение от игрока о получении средств.
худшее казино на свете, быстро берут деньги, но ужасно отдавать деньги человеку, который их выиграл, наконец, почти 3 недели наконец-то получают «одобрение», но теперь мне говорят, что еще 10 дней оно одобрено, теперь почему они не могут просто отправить мои доллары $!! мне это нужно для очень важных вещей, зачем рекламировать более быстрые выплаты, если это не дерьмо, быстрое и ужасное обслуживание клиентов
Дорогая kaitlyngary31994,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
да, с моей стороны все готово и можно идти дальше. это было первое, что я убедился в том, что оно завершено
теперь меня спрашивают, хочу ли я внести дополнительный платеж, поэтому я спросил, почему, и теперь, спустя столько времени, они говорят мне, потому что в этом нет необходимости, но это наверняка поможет ускорить мой процесс. Почему я просто такой сейчас?
конечно, теперь они заткнули рот, не могут ответить на мой вопрос и игнорируют меня.!!
Спасибо за ваш ответ, kaitlyngary31994. Мне очень жаль, но вы не ответили ни на один из моих предыдущих вопросов. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и постарайтесь помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.
да, все это сделано и завершено. это было одобрено, я все еще жду выплаты
до сих пор не получили зарплату, теперь настаивают, что у них нет даты выплаты, их следует закрыть
Вы уже делали успешные выводы? Вы накапливали выигрыши с активным бонусом или без него?
Не могли бы вы сообщить нам о текущем статусе вашего запроса на вывод средств? Он отмечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте казино? Если возможно, пожалуйста, разместите скриншот истории вывода средств здесь, в этой теме.
Я запросил вывод средств 25 июля, мне сказали, что одобрение займет 7–10 дней. И мне одобрили через 7 рабочих дней 5 августа, затем мне сказали подождать еще 7–10 дней, чтобы отправить и выплатить деньги. Ну вот, наступил 10-й рабочий день. В общей сложности 17 рабочих дней, и я все еще в процессе вывода, но не знаю, когда мне заплатят. Но в то же время мне сказали, что они ускоряют вывод. Тогда ускорить нельзя, если я не сделаю банковский перевод. А они не принимают банковские переводы. У меня есть какие-то шансы, а? Но реклама криптовалюты — самый быстрый способ получить деньги, это все чушь
теперь меня просят снова отправить мой крипто-адрес, чтобы перепроверить.... перепроверьте что?? вроде как уже должны были заплатить
Не могли бы вы переслать всю соответствующую переписку между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru ? Или вы можете разместить его здесь. Спасибо заранее.
да, конечно. НО ЭТО БОЛЬШОЕ, как только я выйду с работы. хотя мое дело, так сказать, было эскалировано и дали ему 48-72 часа, ну угадайте, что пройдет и этот срок, и мне сказали, что это биткоин, так что теперь точное время назвать нельзя, я найму адвоката
К сожалению, я пока не получил от вас писем. Пожалуйста, выберите самые важные и перешлите их мне. Спасибо.
Приветствую всех,
Я посмотрел и рад сообщить, что платеж был отправлен 23 августа через Bitcoin и был подтвержден в Blockchain Explorer. Дайте нам знать, что эти средства поступили kaitlyngary31994!
С наилучшими пожеланиями,
Ник и Санрайз
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
