Sunrise Slots Casino - Вывод игрока задерживается.

1 января я выиграл 100 долларов в качестве бездепозитного вознаграждения за лояльность. Все требования прохождения были выполнены, и, наконец, 18 января вывод средств был одобрен. Зная о довольно длительном процессе вывода средств, меня это сначала не обеспокоило, однако прошло 46 рабочих дней, а выплат так и не было. Я неоднократно обращался в службу поддержки только для того, чтобы получить отписку.

Привет, benweber1977,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Sunrise Slots. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы когда-нибудь вносили депозит в казино? Это был ваш первый запрос на вывод средств? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Я вносил депозиты и выводил средства из казино, и уже некоторое время прошел проверку: я проверяю казино каждые пару дней. Вчерашний день был последним

Спасибо benweber1977 за всю предоставленную информацию. Сейчас я перешлю вашу жалобу моему коллеге Доминике ( dominika.l@casino.guru ), который будет вам помогать с этого момента.

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Дорогой benweber1977,

Это Доминика, и с этого момента я займусь вашей жалобой. Я хотел бы пригласить представителей Sunrise Slots Casino присоединиться к обсуждению, чтобы решить проблему.

Уважаемое казино Sunrise Slots , не могли бы вы указать причину, по которой вывод игрока до сих пор не выплачен, и когда он может ожидать выплаты?

Заранее благодарим за предоставленную информацию.

С уважением,

Доминика

Казино.Гуру

Спасибо. Они только что заплатили

Дорогой benweber1977,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Казино.Гуру