ГлавнаяЖалобыThe Hippodrome Online Casino - Игрок желает вернуть свой депозит.

The Hippodrome Online Casino - Игрок желает вернуть свой депозит.

Автоматический перевод:

Количество: 100 EUR

The Hippodrome Online Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 10.05.2020 | Дело закрыто : 20.05.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Нидерландов жалуется, что потерял депозит, потому что выбранная им игра не сработала, поэтому ему пришлось играть в другие игры. Игрок решил внести депозит, хотя игра, в которую он хотел играть, не работала, и он потерял все свои деньги на другую игру.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

я снова открываю свой счет через 2 года, потому что они предлагают живой стол, как Grand Live Roulette. Я внес 100 и снова я получаю таблицу ошибок, в то время как в других казино это было доступно. Я считаю, что это вводит в заблуждение. Студийные столы, которые сфальсифицированы и платят только 20 процентов 9 из 10 сессий. Я сказал им, чтобы они вернули мой депозит, и я не хотел играть в те игры, в которых они отказались. Я хочу вернуть мой депозит.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Халил,


Большое спасибо за подачу жалобы. Как я уже упоминал в вашей жалобе на Wildz Casino (относительно аналогичной проблемы), казино не могут влиять на их игры, иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Опять же, я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.


Я считаю, что никто не заставлял вас делать депозиты и играть в игры, вы не хотели играть. Я прошу прощения, но я могу только порекомендовать вам заранее лучше изучить казино и его игры. К сожалению, если вы потеряли свои деньги (даже если это игра, в которую вы изначально не хотели играть), мы ничего не можем сделать. Но не стесняйтесь обращаться ко мне, если я могу еще что-то сделать для вас по поводу вашей жалобы.


С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

hiKristina хорошо, я могу сказать вам, что я провел исследование, и мои игры были доступны на сайте, но после внесения депозита они внезапно стали недоступны, и служба поддержки сказала мне, что с их стороны все в порядке, и что проблема была на моем конце. игроки всегда ошибаются. casinos никогда не делают ничего плохого. Литл: Я понимаю, что онлайн-игры - это преступная организация, работающая на борьбу против игроков, включая платформы и регуляторы.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

file здесь доказательство я сделал мое исследование перед сдачей на хранение

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Халил,


если вы провели исследование до внесения депозита, и игра не сработала (это хорошо видно на снимке экрана - вы вошли в систему и ваш баланс составляет 0 евро), почему вы решили в любом случае внести депозит и играть?


Я собираюсь повторить свой ответ на вашу жалобу в Wildz Casino, но вы решили открыть счет, внести депозит и играть, поэтому, пожалуйста, поймите, что это не вина казино. Мы не видим причин для наказания казино, потому что вы потеряли средства на игру, в которую играли, даже если вы хотели играть в другую.


Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. Извините, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях