TrueFortune Casino - Выход игрока задерживается.

Что ж, я выиграл в этом казино, поиграв там месяц или около того. Я принимал бонусы и немного выигрывал, немного терял. Наконец, 10 марта 2022 года я выиграл более 800,00, играя с прохождением более 4000,00. Я прошел их огромное прохождение, которое, казалось бы, было невозможно превзойти. Теперь у меня 30 рабочих дней, и они успокаивают меня по поводу моего выигрыша после такого огромного подвига. Я просто хочу то, что я выиграл честно и честно. Я побил ваши невероятные шансы, теперь расплачиваюсь с вами, проигравшими.

Уважаемый Drsatan6660,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я правильно понимаю, что это была ваша первая попытка вывода средств? Не могли бы вы подтвердить, что вы успешно прошли проверку KYC?

Если между вами и казино есть какие-либо другие важные сообщения, пожалуйста, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет Кристина,

Нет, это не мой первый как таковой. Первый, который я попытался, я случайно остановил его процесс. В то время мне не хотелось начинать все сначала, поэтому я просто использовал деньги, чтобы поиграть. На самом деле это первая попытка вывода средств, которую я предпринял, не отменив вывод средств, чтобы использовать средства для игры.

Что касается прохождения KYC, да, последний раз, когда я слышал от службы поддержки 3 марта 2022 года, я скопировал необходимое. Я полагаю, что одним из представителей, которые помогли мне пройти проверку KYC, был Фрэнк, Бриттани или, может быть, Лейла. Однако я не уверен, какой именно.

Единственная соответствующая информация, кроме этой, заключается в том, что я говорил с менеджером Айви в поддержку об этом выводе 13.04.2022, и мне сказали, что мой вывод сейчас обрабатывается финансовой командой и что нет конкретных сроков. к его ожидаемому завершению.

Спасибо, Кристина, ты потрясающая, помогаешь ли ты мне добиться успеха или нет. Я ценю таких людей, как ты, помогающих таким, как я.

Наконец-то они отдали мне часть моего выигрыша. Я получил 292,00 в биткойнах.

Большое спасибо за ваш ответ, Drsatan6660. Остальная часть вашего выигрыша была возвращена на ваш счет в казино? Или ваш выигрыш был разделен на несколько частей, и вы только что получили первую часть?

Уважаемый Drsatan6660,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.