Tsars Casino - Депозит игрока задерживается и не отображается.

Я сделал свой первый депозит несколько часов назад, но он еще не поступил на мой счет в казино.

Средства были получены казино, но не доступны и не видны на моем счете для игры.

Команда по обслуживанию клиентов не является частью казино, подрядчики, действующие от имени казино, только пересылают ваш запрос соответствующей команде, на которую ответят только после их возвращения на работу, что может занять более 12 часов.

Очень разочаровывает, но это подчеркивает разницу между казино высокого уровня и казино ниже среднего, если у вас есть какие-то драмы.

Дорогая dezzie755,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.

Мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этот раз. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Доминика,

Спасибо вам и всем за вашу помощь всем нам, всем нам, игрокам.

Вы не поверите, когда прочтете это, но я вас уверяю, что все это чистая правда.

...... После того, как я наконец получил внесенные средства и потерял их, мне дали 50 бесплатных вращений в качестве жеста «нет» и в качестве извинений за причиненные неудобства.

С этими бесплатными вращениями я выиграл у них более 1500 долларов, вопрос в том, сколько они позволят мне вывести.

Но, делая депозит в первый раз с большими сомнениями относительно казино, я потерял дар речи, шансы всегда были против меня, что этот выигрыш может произойти снова, но казино было честным и великодушным в своей первоначальной ошибке, превратив 35 долларов в более чем 1500 долларов перед выводом средств,

Не суди книгу по обложке

Дорогая dezzie755,

Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Казино.Гуру