Игрок из Нидерландов запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, их выигрыши еще не получены. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
У меня огромные проблемы с Велобетом.
во-первых, я выиграл... для меня это очень важно. Затем вопрос об уходе пришел из-за угла. Загрузить документы, нормально.. понятно.
поэтому я спрашиваю, о чем они просят:
-удостоверение личности
- подтверждение адреса
-лицевая и оборотная сторона банковской карты
в течение 24 часов ваша учетная запись будет обновлена. Через 36 часов я получаю сообщение о моей банковской карте.. нехорошо. Им нужна выписка с банковского счета и доказательства моих последних 6!! депозиты.
на мой взгляд это смешно. Пока я ждал, я потерял почти все деньги.. осталось 200 евро.
Я отправил выписку по счету, ее недостаточно. Это последнее сообщение по электронной почте:
В целях безопасности предоставьте фотографии лицевой и обратной сторон следующей карты:
Вы можете скрыть средние цифры, но сделайте видимыми: первые 6 и последние 4 цифры; ваше полное имя и срок действия.
Если какая-либо из этой информации недоступна, предоставьте выписку из банковского счета, содержащую как минимум последние 4 цифры карты и ваше имя.
Хорошего дня!
С наилучшими пожеланиями,
Том
что они делают... это заставляют людей ждать в надежде, что они все потеряют. И о чем мы говорим... 750 евро... из соображений безопасности? Почему всегда есть ерунда, если хочешь снять деньги? Если вы вносите депозит, им от вас ничего не нужно. Никакого обеспечения не требуется.
Я чувствую себя обманутым со стороны Velobet.
Я загрузил именно то, что они просили. Подтвердите адрес, банковскую карту и способ оплаты.. после этого им нужны все мои депозиты, я сделал более 30 депозитов, и они хотят сфотографироваться, как я держу паспорт в руке.
нелепый!
Большое спасибо за ответ, Notadonkey. Не могли бы вы пересылать всю необходимую информацию между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь. Заранее спасибо.