Игрок из Германии обвиняется в нарушении условий бонуса. Впоследствии все рекламные выигрыши были аннулированы. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Деньги не выплачивались. Невероятно нарушены условия бонуса ... нет указаний на бонус или время его окончания !!!!!! Не платите деньги в грязном магазине !!!!! ох нет немецкая поддержка только английский ... профит был отменен 2500 + 700 играть ... очень сомнительный фигер вдали от клуба
Дорогой Рене,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы указать, какой именно бонус вы активировали и играли? Выкупали ли вы в прошлом какие-либо другие рекламные предложения в этом казино? Получили ли вы какое-либо объяснение, какое именно правило было нарушено?
Кроме того, если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru . Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела