ГлавнаяЖалобыViggoslots Casino - Игрок пытается завершить проверку учетной записи.

Viggoslots Casino - Игрок пытается завершить проверку учетной записи.

Автоматический перевод:

Количество: 4,075.11 EUR

Viggoslots Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 26.01.2021 | Разрешено : 11.03.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Финляндии испытывает трудности с верификацией своего аккаунта, и на получение его выигрыша ушло больше месяца.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет

Я отправил документы в казино passistani image .pankkikortistani, охватывающие те числа, которые käskettiin.osoite мои знания, где вы можете увидеть, где я живу, и на последней странице pankkin о том, где деньги на игру.

так почему я не могу увеличить свой выигрыш ??

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Юкка,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней. Сообщали ли вам, что конкретно представляет собой проблему при проверке вашей учетной записи? Сколько дней назад вы запросили вывод средств и начали проверку?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод


Я начал вывод средств 19 числа, то есть 8 дней назад.

После этого я отправил им все документы, которые они запросили (и некоторые дополнительные, которых у них нет), но до сих пор не получил свои деньги.

В прошлый раз их чат поддержки сказал мне, что их команда по работе с клиентами проверит документы и пришлет мне электронное письмо, но я не получил от них известий. Это было 3 дня назад.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я полностью понимаю твое разочарование, Юкка. Я поставлю таймер на дополнительные 4 дня, и если к понедельнику не будет разработки, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей относительно подтверждения вашего аккаунта. Заранее благодарим вас за терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Вот как мы это делаем ...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Юкка,

Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуй

никакого контакта не было слышно

отправить, но предложения игры

интересно весь сайт ....

надеюсь, вы поможете мне в моей проблеме ... или это не проблема, но я хочу получить свои деньги!

t: Юкка п ***

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Юкка, за то, что вернулся к нам. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, юкка,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить к этому разговору Viggoslots Casino. Уважаемое Казино, не могли бы вы указать, в чем проблема с процессом верификации игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мы просим казино Viggoslots ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Так какая чертова польза от этого сайта, это просто дерьмо, черт возьми, этот дерьмовый сайт .. ты все время гриндешь, но все время один и тот же мусор, ничего не делая

ебать

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Приношу свои извинения, но поскольку мы не получили ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неразрешенная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мы повторно подали жалобу по запросу игрока. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс разрешиться и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.

Дополнительные комментарии игрока:

"Здравствуй

Я просто хотел рассказать тебе об этом

я наконец вытащил свои деньги оттуда через быстрое казино, которое получало быстрые деньги сроком на 1 месяц .. 🙂 очень быстро »

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой юкка,

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Казино Viliam.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях