Аккаунт игрока был заблокирован по неизвестной пока причине. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
я проиграл 120 000 австралийских долларов, а затем выиграл 64 тысячи, когда я пошел, чтобы вывести их, они удалили мою учетную запись и не отвечают ни на какие электронные письма.
ive lost 120 000 aud and then won 64k when i went to withdraw it they deleted my account and wont respond to any emails
Привет, Лексус04,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино ViperSpin. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Когда вы в последний раз заходили в казино? Каков был баланс вашего счета, когда он был закрыт? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello lecsus04,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with ViperSpin Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? When was the last time you logged into the casino? How much was your account balance when it got closed? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Нас заставили поверить, что этот человек пытается обмануть казино. Пожалуйста, прочитайте ниже, так как это, похоже, не наш настоящий игрок, а кто-то, кто взломал свою учетную запись электронной почты и делает странные и случайные заявления. Обратите внимание, что у нас постоянные дружеские отношения с нашим настоящим игроком Дрю. Мы попросили этого человека выше представить себя здесь нам + Гуру, из этого ничего не вышло.
https://casino.guru/viperspin-casino-review#tab=js-tab-discussion
Если быть до конца честным, это пустая трата моего времени, и что-то с этим не так.
We are led to believe this person is trying to con the casino, please read the below as this does not appear to be our actual player but someone who has hacked his email account and is making weird and random claims. Please note we have a friendly on-going relationship with our actual player Drew. We have asked this person above to I.D themselves in here to us + Guru, nothing has come from this.
https://casino.guru/viperspin-casino-review#tab=js-tab-discussion
This is a waste of my time to be entirely honest, and something is not right with this.
Самое жалкое, что Ник, Гуру, позволил опубликовать фальшивый отзыв тому, чей аккаунт буквально взломали. Вещи, в которых упоминается «тюрьма», когда это настоящий фальшивый аккаунт.
Все еще жду их ответа и подтверждения их удостоверения личности, как и просили....
The most pathetic thing is Nick, Guru allowing a fake review to be posted by someone that is literally had their account hacked. Things that mention 'jail' when it's a genuine fake account.
Still waiting on their reply, and the confirmation of their ID as asked....
Dear lecsus04,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.