Игрок из Дании пытается вывести свой баланс из Wildtokyo Casino после нескольких неотвеченных писем. Она выражает обеспокоенность своим психическим здоровьем из-за азартных игр и просит о помощи с выводом, ссылаясь на трудности с ежедневным входом в систему для соблюдения лимитов вывода.
Здравствуйте. Я несколько раз отправлял электронное письмо в Wildtokyo Casino, но не получил ответа.
Я обращаюсь к Wildtokyo, чтобы сообщить им, что я сильно заболел из-за азартных игр и хочу снять свой баланс. Я испытываю мысли о самоубийстве и чувствую себя очень плохо.
Я ждал неделю, но так и не получил никакого ответа.
Я знаю, что у них ежемесячный лимит на снятие средств составляет 10 000 евро, а дневной лимит — 500 евро.
Однако я нахожусь в таком состоянии, что не могу заходить в систему и выводить средства каждый день, потому что боюсь потерять все свои деньги, а из-за стыда у меня возникают мысли о самоубийстве.
Я умоляю вас снять мой баланс, чтобы я мог двигаться дальше. Помогите мне.
Я связался со службой поддержки в чате, но они не могут заблокировать мой аккаунт, пока я вывожу средства.
Дорогой Dung34,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте.
Вы запросили самоисключение из казино?
Если да, то не могли бы вы переслать мне запросы на закрытие счетов, которые вы отправляли в казино?
Не могли бы вы поделиться полной перепиской с казино по поводу вывода средств? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.
Заранее большое спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Здравствуйте. Я отправил вам письмо со всеми сообщениями в чате и электронными письмами, которые я им отправлял.
Я чувствую себя очень плохо и у меня мысли о самоубийстве из-за моей азартной игры. Я больше не могу это контролировать. Я боюсь потерять все или совершить самоубийство.
Мое состояние плохое.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
