ГлавнаяЖалобыWin Unique Casino - Игроку не удается завершить проверку аккаунта.

Win Unique Casino - Игроку не удается завершить проверку аккаунта.

Автоматический перевод:

Количество: 400 EUR

Win Unique Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 16.01.2022 | Дело закрыто : 01.02.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Нидерландов жалуется на длительный процесс проверки и общее впечатление от казино. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я играю в уникальном казино уже более 2 лет. Они просят при каждом запросе на вывод много документов, и когда вы отправляете все документы, требуются недели, чтобы кто-то их посмотрел, и они продолжают отклонять документы независимо от того, что вы отправьте или скажите им и сделайте невозможным снятие ваших денег, и когда вы попросите закрыть счет с 400 евро на нем, они просто не будут, и они продолжают отправлять вам текстовые сообщения с «бесплатными денежными подарками» и когда вы хотите внести депозит ограничить или закрыть ваш счет, они смеются над вами и продолжают присылать бесплатные спины и депозитные бонусы.

может проблемы с азартными играми...


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Гийсбертус,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Вам сообщали, что именно кажется проблемой при подтверждении вашей учетной записи? Какую проблему вы хотели бы решить в первую очередь?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Гийсбертус,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях