Игрок из Колорадо запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. После неоднократных попыток игрока связаться с казино и предоставить необходимые документы вопрос так и остался нерешенным. Однако позже игрок подтвердил, что выплата наконец была получена. Мы пометили жалобу как решенную после успешной выплаты.
Мне не удалось провести исследование этого казино, поскольку оно должно быть дочерним сайтом Casino Extreme и Limitless (которые, кстати, являются отличными онлайн-казино). Недавно я завершил прохождение бесплатных вращений, и после вывода средств началась вся драма, приведшая к моему решению об этом казино.
Начнем с процесса проверки, который сразу же вызвал у меня беспокойство. Они прислали мне электронное письмо, в котором говорилось, что, поскольку я недавно использовал кредитную карту для внесения депозита, необходимо подтвердить мою кредитную карту, а также мою личность. Я, очевидно, был настроен скептически, но они требовали фотографии спереди и сзади, а также то, что я держал в руках изображение карты со всеми закрытыми цифрами, кроме последних четырех. Я так и сделал и использовал реальный материал для освещения своих цифр, а не редактор (поскольку опытные редакторы могут обратить вспять отключения электроэнергии). Они также потребовали норму моего удостоверения личности и того, что я его держу.
Итак, я получаю электронное письмо, которое я опубликую ниже, в котором говорится, что они получили мои документы, все было очищено, и я готов наслаждаться самым быстрым выводом средств... навсегда🙄. Вот тогда все и пойдет в 💩.
Я подал запрос на вывод средств и прикрепил свой адрес лайткойна, все прошло гладко, а затем — бум! Я получаю электронное письмо о том, что мне нужно еще раз подтвердить свою кредитную карту🤔. Я такой: подождите, я сделал именно то, что они спросили, почему моя карта должна быть проверена еще раз. Короче говоря, они ожидали, что я воспользуюсь редактором, чтобы охватить цифры, а не реальный материал, чтобы они могли злоупотребить моей карточкой.
Теперь внезапно я больше не имею права на вывод средств, пока не подтвержу свою кредитную карту. Так что я сыграл в их игру несколько раз, просто чтобы посмотреть, что получится. Я загружаю все точно так же, и снова получаю электронное письмо с зеленым светом, поэтому я снова отказываюсь от участия, и, конечно же, произошло то же самое, что и раньше. Я сделал это три раза.
Примите мой совет: ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО КАЗИНО ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ! Я не знаю, почему у них такой высокий рейтинг, я предполагаю, что это армия положительно отвечающих ботов. Я не получил выплату, и теперь при выводе на моем счету появляется красная рамка с сообщением о том, что мне нужна проверка. Это казино - шутка.
Привет Кристина
И да, я полностью понимаю, однако я умалчивал только об отправленных мне электронных письмах и о последовавших за ними событиях. Можно с уверенностью сказать, что их общение между отделами не соответствует.
Вот пара писем, отправленных мне
Нет, у меня нет Кристины, даже после того, как я несколько раз отправлял документы. Я также еще не получал каких-либо писем по электронной почте.
Имхо, ничто не удерживает это казино от вывода средств, они просто тоже не хотят этого делать. Это начинает становиться нормой, и нам следует внимательнее присмотреться к этим онлайн-казино, прежде чем вносить и отправлять нашу личную информацию.
Итак, у меня есть обновление
Да, мне действительно заплатили, и я очень рад развеять свои сомнения относительно казино Yabby.
Как я уже упоминал ранее, я действительно верил, что это надежное казино, и выплаты доказывают это. Меня беспокоил долгий процесс проверки, поскольку он имел тенденцию показывать те же действия, что и неисправные казино.
После дальнейшего расследования я вижу, что теперь неисправные казино следуют за хорошо зарекомендовавшими себя казино и имитируют их, такие как Yabby, Limitless, Casino Extreme и многие другие.
Еще одно замечание: я надеюсь, что другие казино, обещавшие выплаты, последуют этому примеру и поступят правильно.
Уважаемый PiSpinWin,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
