Yebo Casino - Игрок пытается вывести свой бонусный выигрыш.

Я бы дал меньше 1 звезды, если бы не тратил ваше время и деньги на депозиты в этом казино! Я начал играть в казино yebo с их бездепозитным бонусом в размере 350 рандов. Требование по ставке составляло 24000 с максимальной суммой наличных в 500 рандов. Затем я выполнил эти требования и приступил к выигрышу снимаемых денег в размере 500 рандов, а бонусные средства были удалены с моего счета. Я играл на R500, чтобы выиграть R7500, который можно было снять на моем счете. После инициирования снятия 7500 рэндов мне дали только 500 рэндов. Кого я все еще жду. Остальные деньги списали. Не тратьте зря здесь деньги, они быстро заставят вас внести депозит, но когда дело доходит до выплаты клиентам того, что они выиграли, у них много проблем. В заключение, yebo - пустая трата времени и, вероятно, просто мошенничество с целью кражи ваших банковских реквизитов для перепродажи их в Интернете, не тратьте время зря.

Дорогой Николай,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, вносили ли вы какие-либо средства на свой счет? Вы успешно прошли проверку учетной записи? Было ли снятие 500 рандов одобрено и отправлено вам, или он все еще находится в вашей учетной записи?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Моя учетная запись подтверждена, и я получил R500 сегодня. Я сделал более одного депозита и сыграл более одного бонуса после депозита. Я просто расстроен тем, что потратил 500 рандов, которые я выиграл, играя с бонусом, потому что, если бы я проиграл, я бы ничего не получил, но поскольку я выиграл с ним 6500 рандов, они не хотят мне платить. Он показал возможность снятия в моем аккаунте, и моя выплата была инициирована в размере 6500 рандов, но когда они обработали его, они заплатили только 500 рандов после просмотра бонусов ts и cs. Я все еще прихожу к такому же выводу, что у меня украли 6k.

Дорогой Николай,

Я проверил общие положения и условия, и вот что я нашел https://www.yebocasino.co.za/terms :

«Любые бесплатные денежные бонусы, не требующие внесения депозита, имеют максимальный лимит на снятие средств в размере 1000 рандов, что в 10 раз превышает сумму бонуса. Это относится к бонусам за лояльность, VIP-бонусам, комп-баллам, бонусам на день рождения, компенсационным бонусам, бездепозитным купонам, турнирным и конкурсным призам и т. Д. Применяются как минимальные требования к внесению наличных, так и минимальные требования к отыгрышу первого бонуса.

В целях безопасности любой выигрыш, полученный в результате бесплатного бонуса или бесплатного турнира, может быть обналичен только после того, как игрок внесет на свой счет минимальный депозит в размере 50 рандов ».

Не могли бы вы подтвердить, что ваш бесплатный бонус составляет 350 рандов? В идеале, пожалуйста, перешлите его ссылку, если акция все еще отображается на сайте. Сколько вы внесли потом?

Я вложил в общей сложности 75 рандов, и это верно, что бонус был в размере 350 рандов. Купон NEW350. Вот ссылка, я не уверен, что она сработает. https://www.playcasino.co.za/goto/yebo-casino.html

Если я правильно понял, когда вы разместили первый запрос на вывод, у вас все еще остались средства на вашем счете. Это был всего лишь частичный отказ, верно? В этом случае все ваши выигрыши, даже после запроса на снятие средств, были накоплены из бездепозитного бонуса с применением максимального вывода средств. Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я пропустил, иначе, боюсь, я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.

Дорогой Николай,

Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

Нет, после того, как я разместил свой первый запрос на снятие средств, у меня ничего не осталось на счету, я инициировал снятие средств на 6500 и получил только 500. 10-кратная сумма бонуса будет 3500. Я не получил этого, вдобавок я внес 75 рандов мои собственные деньги, которые я тоже не получил при выводе средств. Я также играл с этим R75 и выиграл немного денег, которые я тоже не получил. Получил только R500.

Мне очень жаль, Николас, но я все еще не понимаю всего вопроса. В своем первом ответе вы написали:

«Я начал играть в казино yebo с их бездепозитным бонусом в размере 350 рандов. Требование к ставкам составляло 24000 с максимальным размером наличных из 500 рандов . Затем я выполнил эти требования и приступил к выигрышу снимаемых денег в размере 500 рандов, а бонусные средства были удалены с моего счета . Я играл R500, чтобы выиграть R7500, это показало возможность снятия на моем счете. После начала вывода R7500 мне дали только R500. Я все еще жду ».

Если вы сняли 500 рандов (максимальный вывод средств), откуда поступил другой начальный 500 рандов ?

Привет, Петронелла, вот что случилось. Я разыграл бездепозитный бонус в 350 рандов с максимальной суммой наличных из 500 рандов. Требование по ставке составляло 24000 рандов. После достижения этой суммы у меня было 11000 рандов на моем счете, затем мои средства автоматически сбрасывались до 500 рандов, и я больше не играл в бонус. Тогда я мог бы снять весь этот 500 рандов. И я больше не играл в бонус, а затем перехожу к игре R500, чтобы выиграть R7500. В этот момент я сделал 2 депозита в размере 25 и 50 рандов соответственно, чтобы иметь возможность вывести свой выигрыш.

Пожалуйста, поймите, что с момента запуска любой рекламной акции до момента, когда вы запросите вывод средств, ваш бонус активен, следовательно, применяются условия и положения бонуса, включая максимальный вывод средств. Когда вы выполнили требования по отыгрышу бездепозитного бонуса, ваш выигрыш был ограничен 500 рандами и стал доступен для снятия, но вы продолжали играть, правильно?

Когда вы запросили вывод? Это было только в конце после размещения 2 депозитов?

Дорогой Николай,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.