Игрок из Бразилии имеет четыре ожидающих вывода на общую сумму 7400 BRL в Zetcasino, которые были приостановлены в течение последнего месяца без объяснения причин. Они ищут помощи, чтобы их средства были одобрены.
Автоматический перевод:
ZetCasino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 7 400 R$
ZetCasino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.8
У ZetCasino действует индекс безопасности 9,8: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
2d 11h 34m 18s
Краткое содержание дела
5 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод
Привет,
Zetcasino задерживает мой вывод средств в течение последнего месяца без причины, у меня 4 ожидающих вывода на сумму 7400 brl. Пожалуйста, помогите мне решить эту ситуацию, я просто хочу, чтобы мои средства были одобрены.
с наилучшими пожеланиями
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод
Дорогой Артурабнер,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.
Не могли бы вы уточнить, прошли ли вы полную проверку KYC?
В какие игры вы играли? Это были слоты, игры в казино с живым дилером или вы делали ставки только на спорт?
Обращались ли вы в казино, чтобы узнать причину задержки в обработке вашего платежа?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.
Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Автоматический перевод:
Мы дали arthurabner 2d 11h 34m 18s на ответ
