Спасибо за ваш ответ, debbiestone27. Я искренне извиняюсь, но, судя по вашим скриншотам, у вас возникли проблемы с VIP-залом, который не является типичным казино. Из-за отсутствия информации о владельце или поставщике услуг этого казино мы, к сожалению, вынуждены отклонить поданную вами жалобу, так как не можем установить контакт с казино. Учитывая, что новые игроки не могут зарегистрироваться самостоятельно и могут войти только по приглашениям, получение дополнительных контактов для посредничества будет сложной, если вообще возможной, задачей.
Более того, любое казино может установить максимальные лимиты на снятие своих бонусов, и мы не можем на это повлиять и не можем наказывать их за это. Поскольку у нас нет возможности проверить веб-сайт VIP-зала, мы не можем вам помочь.
По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Thank you for your reply, debbiestone27. I sincerely apologize, but according to your screenshots you are experiencing issues with a VIP room which is not a typical casino. Due to the lack of information regarding the owner or service provider of this casino, we regretfully have to decline your submitted complaint, as we are unable to establish contact with the casino. Given that new players cannot register independently and can only enter through invitations, obtaining additional contacts for mediation would be challenging, if not impossible.
Furthermore, any casino can set maximum withdrawal limits for their bonuses and we cannot influence this, nor are we in a position to penalize them for it. Since our options to check the VIP room website are non existent, we are not able to assist you further.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: