ГлавнаяЖалобыBetPlays Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

BetPlays Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 900 USD

BetPlays Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 02.12.2022 | Дело закрыто : 02.01.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Учетная запись игрока из Германии была заблокирована после попытки вывести выигрыш в бесплатных вращениях. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я выиграл 900 евро с бесплатных вращений, а потом хотел вывести, и мой аккаунт был удален.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый zyp7kfdt5n,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Не могли бы вы сообщить, использовали ли вы какие-либо бесплатные бонусы в этом конкретном казино в прошлом? Правильно ли я понимаю, что ваши выигрыши были накоплены исключительно за счет бесплатных вращений? Ваша учетная запись была успешно подтверждена?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená zyp7kfdt5n,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет zyp7kfdt5n,


Не могли бы вы указать свое имя пользователя, чтобы мы могли проверить?


С наилучшими пожеланиями,

Команда Betplays

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Благодарим вас, команда казино Betplays , за вашу помощь.


Пожалуйста, смотрите ниже имя пользователя игрока: Norber


Уважаемый zyp7kfdt5n ,

Не могли бы вы сообщить, использовали ли вы какие-либо бесплатные бонусы в этом конкретном казино в прошлом? Правильно ли я понимаю, что ваши выигрыши были накоплены исключительно за счет бесплатных вращений? Ваша учетная запись была успешно подтверждена?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Привет,


Пользователь Norber создал несколько учетных записей, чтобы претендовать на бесплатные вращения (из предложения FS, которое у нас было в гуру казино) - скриншот прилагается.


Сделав это, он передал как пользовательские условия для мультиаккаунтов, так и бонусные условия (скриншоты с точными условиями приложены).


Поэтому, как упоминалось в Условиях, которые он подписал, мы заблокировали его учетную запись.


Пользователь внес 25$ через Mifinity, мы рады вернуть этот депозит, так как счет был закрыт.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо команде Betplays Casino за вашу помощь.


Уважаемый zyp7kfdt5n ,

В таком случае, боюсь, мы не сможем вам помочь. Не могли бы вы прокомментировать эту ситуацию?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый zyp7kfdt5n,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях