Игрок из Греции не получил желаемого бонуса. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать на наши вопросы.
Я ВНЕСИЛ 30E Я ХОЧУ БОНУС
Семих присоединился к чату
Семих
Здравствуйте, спасибо, что связались с нашей живой службой поддержки!
Обратите внимание, что после входа в службу поддержки клиентов на английском языке в нашем чате используется функция автоматического перевода, поэтому, пожалуйста, не стесняйтесь продолжать использовать свой язык!
Обратите внимание, что могут возникать некоторые ошибки перевода, но мы надеемся, что эта функция позволит нам помочь вам как можно лучше.
Дайте мне несколько минут, чтобы проверить это для вас, и я скоро вернусь с ответом.
Теперь это не займет много времени, спасибо за ожидание. Я скоро вернусь с обновлением.
Сообщаем вам, что я рассматриваю ваш запрос, но это может занять еще несколько минут, поэтому благодарим вас за терпение.
Вы все еще в чате?
аватар
ДА
Я ОЖИДАЮ
Семих
Пожалуйста, дайте мне минутку. Как только я получу ответ, я дам вам знать. Спасибо за ожидание
аватар
Я ОЖИДАЮ
Семих
Спасибо за ожидание. В своем профиле вы можете активировать свой бонус на вкладке «Бонус».
аватар
БЕСПЛАТНЫЕ СПИНЫ
В ЭТО НЕ ПОВЕРИЛИ
Семих
Я хотел бы сообщить вам, что в настоящее время мы не можем предложить это.
аватар
БОНУС НЕ БЫЛ ЗАЧИСЛЕН
БОНУС НЕ БЫЛ ЗАЧИСЛЕН
В МОЕМ СЧЕТЕ
БОНУС НЕ БЫЛ ЗАЧИСЛЕН
В МОЕМ СЧЕТЕ
Семих
Пожалуйста, дайте мне несколько минут, чтобы рассмотреть ваш вопрос.
аватар
БОНУС НЕ БЫЛ ЗАЧИСЛЕН
В МОЕМ СЧЕТЕ
Семих
Позвольте мне проверить это для вас, подождите несколько минут, пока я просматриваю ваш аккаунт.
Спасибо, что подождали, пока я рассмотрю ваш запрос. Мне нужно еще несколько минут, чтобы найти его для вас.
аватар
Я ОЖИДАЮ
Семих
Ваш бонус активирован. Спасибо за ожидание
Могу ли я что-нибудь еще сделать для вас?
аватар
БОНУС НЕ ЗАЧИСЛЕН НА МОЙ СЧЕТ
Семих
Он должен быть активен прямо сейчас. Попробуйте обновить страницу.
аватар
ПИШЕТ 0 ЕВРО
Семих
Мне нужно несколько минут, чтобы найти его для вас, пожалуйста, следите за обновлениями, и я скоро вернусь с обновлением.
аватар
У НАС ЕСТЬ 1 ЧАС
МИЛОСЕРДИЕ
Семих
Обновите страницу снова
аватар
НИЧЕГО НЕ ПРОИЗОШЛО
БОНУС НЕ ПОЯВЛЯЕТСЯ В МОЕМ СЧЕТЕ
КАКОЙ БОНУС ТЫ ЗАЧИСЛИЛ ТЫ МНЕ СКАЗАЛ 100 ПРОЦЕНТОВ ОТ ДЕПОЗИТА
Семих
Запускаются бесплатные вращения. Проверьте это еще раз
Вам просто нужно зайти в слоты или открыть свой профиль/доступные бонусы и оттуда получить доступ к fs.
аватар
ВЫ ГОВОРИЛИ МНЕ, ЧТО МЫ ИМЕЕМ ПРАВО НА 30Е БОНУС
И 50 БЕСПЛАТНЫХ СПИНОВ
ЧТО ТЫ ДЕЛАЕШЬ СЪЕМ МОЙ БОНУС
ТЫ БЕЗ СТОИМО РАБОТАТЬ СО МНОЙ 2 ЧАСА
Семих
Я понимаю ваши опасения, однако это лучшее предложение, которое мы можем вам предложить на данный момент.
аватар
НО ТЫ СКАЗАЛ МНЕ, КОГДА Я СПРОСИЛ ТЕБЯ
ВЫ ГОВОРИЛИ МНЕ, ЧТО МЫ ИМЕЕМ ПРАВО ТОЛЬКО НА ДЕПОЗИТ 100 ПРОЦЕНТОВ
СКОЛЬКО ДЕПОЗИТОВ Я СДЕЛАЛ В ВАШЕМ КАЗИНО
СКОЛЬКО ДЕПОЗИТОВ Я СДЕЛАЛ В ВАШЕМ КАЗИНО
Семих
Я понимаю что ты чувствуешь. Могу ли я что-нибудь еще сделать для вас?
аватар
СКОЛЬКО ДЕПОЗИТОВ Я СДЕЛАЛ В ВАШЕМ КАЗИНО
Семих
Вы можете проверить эту информацию в своем профиле
аватар
КАК СНЯТЬ СВОИ ДЕНЬГИ
ТЫ БЕЗЦЕНЕН
Семих
Я понимаю ваши опасения. Могу ли я чем-нибудь еще помочь вам?
аватар
КАК СНЯТЬ СВОИ ДЕНЬГИ
КАК СНЯТЬ СВОИ ДЕНЬГИ
КАК СНЯТЬ СВОИ ДЕНЬГИ
КАК СНЯТЬ СВОИ ДЕНЬГИ
Семих
Вы можете запросить вывод с вашего активного баланса
аватар
Я МОГУ СНЯТЬ 30E, КОТОРЫЕ Я ПОЛУЧИЛ СЕЙЧАС
Семих
У вас есть еще вопрос, с которым я могу вам помочь?
аватар
МОГУ Я СНЯТЬ 30E, КОТОРЫЕ Я ДЕПОЗИТ СЕЙЧАС??? ИЛИ НУЖНО СНАЧАЛА ВКЛЮЧИТЬ
Семих
Да, вы можете отозвать его
Могу ли я помочь вам с чем-нибудь еще?
аватар
НАИ
ПОЧЕМУ ПРЕДПОЛОЖЕНИЕ НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ
Семих
Мы стремимся обрабатывать запросы на снятие средств примерно в течение 3 рабочих дней, начиная со дня, следующего за днем подачи запроса, или со дня последнего обработанного вывода средств.
Обратите внимание, что это расписание не включает выходные и праздничные дни. После обработки вывода средств вы должны получить электронное письмо от финансового отдела.
аватар
ЗАГРУЗКА НЕ ПРОИСХОДИТ ОКНО ЗАГРУЗКИ НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ
Семих
Убедитесь, что вы используете последнюю версию Google Chrome
аватар
ДА
Семих
Могу ли я что-нибудь еще сделать для вас?
аватар
Я ХОЧУ Снять СВОИ ДЕНЬГИ, ПОЧЕМУ ВЫ МНЕ НЕ ПОЗВОЛЯЕТЕ
ВЫ ХОТИТЕ ДАТЬ МНЕ ДЕНЬГИ?
Я ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ
ВЫ ХОТИТЕ СЪЕСТЬ МОИ ДЕНЬГИ
Я ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ
ВЫ ХОТИТЕ СЪЕСТЬ МОИ ДЕНЬГИ
ВЫ ХОТИТЕ СЪЕСТЬ МОИ ДЕНЬГИ
ВЫ ХОТИТЕ СЪЕСТЬ МОИ ДЕНЬГИ
Семих
После того, как вы внесли депозит, вы не можете вывести свои деньги до игры.
аватар
+СКОЛЬКО РАЗ Я ДОЛЖЕН ИГРАТЬ НА ДЕНЬГИ
I DEPOSITED 30E I WANT THE BONUS
Semih joined the chat
Semih
Hello, thank you for contacting our live customer support!
Please note that once you are logged in to English customer support, however, our chat uses an automatic translation feature, so please feel free to continue using your language!
Please note that some translation errors may occur, but we hope this feature will allow us to help you as best we can.
Give me a few minutes to check it out for you and I'll be back with an answer shortly.
It won't take much longer now, thanks for waiting. I'll be back with an update soon.
Just to let you know, I am reviewing your request, but it may take a few more minutes, so thank you for your patience.
Are you still in the chat?
avatar
YES
I AM WAITING
Semih
Please give me a moment. As soon as I get a response, I will let you know. Thanks for waiting
avatar
I AM WAITING
Semih
Thanks for waiting. In your profile, you can activate your bonus from the bonus tab
avatar
THE FREESPINS
IT WOULD NOT BE BELIEVED
Semih
I would like to inform you that we are currently unable to offer this.
avatar
BONUS HAS NOT BEEN CREDIT
BONUS HAS NOT BEEN CREDIT
IN MY ACCOUNT
BONUS HAS NOT BEEN CREDIT
IN MY ACCOUNT
Semih
Please allow me a few minutes to review your question.
avatar
BONUS HAS NOT BEEN CREDIT
IN MY ACCOUNT
Semih
Let me check that for you, bear with me for a few minutes while I look at your account.
Thanks for waiting while I review your request. I need a few more minutes to look it up for you.
avatar
I AM WAITING
Semih
Your bonus has been activated. Thanks for waiting
Is there anything else I can do for you?
avatar
THE BONUS HAS NOT BEEN CREDITED TO MY ACCOUNT
Semih
It should be active right now. Try refreshing your page.
avatar
IT WRITES 0 EUROS
Semih
I need a few minutes to look it up for you, please stay tuned and I'll be right back with an update.
avatar
WE HAVE 1 HOUR
MERCY
Semih
Refresh the page again
avatar
NOTHING HAPPENS
BONUS DOESN'T APPEAR IN MY ACCOUNT
WHAT BONUS DID YOU CREDIT YOU TOLD ME 100 PERCENT OF THE DEPOSIT
Semih
Free spins are triggered. Check it one more time
You just need to go to slots or open your profile/available bonuses and access fs from there
avatar
YOU TOLD ME THAT WE ARE ENTITLED TO A 30E BONUS
AND 50 FREE SPINS
WHAT ARE YOU DOING NOW EAT MY BONUS
YOU ARE WORTHLESS WORK WITH ME FOR 2 HOURS
Semih
I understand your concerns, however this is the best offer we can offer you at this time
avatar
BUT YOU TOLD ME WHEN I ASKED YOU
YOU TOLD ME THAT WE ARE ENTITLED TO THE DEPOSIT ALONE 100 PERCENT
HOW MANY DEPOSITS HAVE I MADE IN YOUR CASINO
HOW MANY DEPOSITS HAVE I MADE IN YOUR CASINO
Semih
I understand how you feel. Is there anything else I can do for you?
avatar
HOW MANY DEPOSITS HAVE I MADE IN YOUR CASINO
Semih
You can check this information in your profile
avatar
HOW DO I WITHDRAW MY MONEY
YOU ARE WORTHLESS
Semih
I understand your concerns. Is there anything else I can help you with?
avatar
HOW DO I WITHDRAW MY MONEY
HOW DO I WITHDRAW MY MONEY
HOW DO I WITHDRAW MY MONEY
HOW DO I WITHDRAW MY MONEY
Semih
You can request a withdrawal with your active balance
avatar
I CAN WITHDRAW THE 30E I DEPOSITED NOW
Semih
Do you have another question I could help you with?
avatar
CAN I WITHDRAW THE 30E I DEPOSITED NOW??? OR DO I HAVE TO TURN IT IN FIRST
Semih
Yes, you can withdraw it
Can I help you with anything else?
avatar
NAI
WHY THE ASSUMPTION DOESN'T TAKE PLACE
Semih
We aim to process withdrawal requests in approximately 3 business days, from the day after the request was submitted or from the day of the last processed withdrawal.
Please note that this schedule excludes weekends and public holidays. Once the withdrawal has been processed, you should receive an email from the Finance Department.
avatar
THE DOWNLOAD DOES NOT OCCURS THE DOWNLOAD WINDOW DOESN'T OPEN
Semih
Make sure you are using the latest version of Google Chrome
avatar
YES
Semih
Is there anything else I can do for you?
avatar
I WANT TO WITHDRAW MY MONEY WHY YOU WON'T ALLOW ME
DO YOU WANT TO GIVE ME THE MONEY?
I WANT TO GET MY MONEY
YOU WANT TO EAT MY MONEY
I WANT TO GET MY MONEY
YOU WANT TO EAT MY MONEY
YOU WANT TO EAT MY MONEY
YOU WANT TO EAT MY MONEY
Semih
Once you have made a deposit, you cannot withdraw your money before playing.
avatar
+HOW MANY TIMES DO I HAVE TO PLAY THE MONEY
ΚΑΤΕΘΕΣΑ 30Ε ΘΕΛΩ ΤΟ ΜΠΟΝΟΥΣ
Semih joined the chat
Semih
Γεια σας, σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με τη ζωντανή υποστήριξη πελατών μας!
Λάβετε υπόψη σας ότι τη στιγμή που είστε συνδεδεμένοι στην αγγλική υποστήριξη πελατών, ωστόσο, η συνομιλία μας χρησιμοποιεί λειτουργία αυτόματης μετάφρασης, επομένως, μη διστάσετε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τη γλώσσα σας!
Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να προκύψουν ορισμένα σφάλματα στη μετάφραση, αλλά ελπίζουμε ότι αυτή η λειτουργία θα μας επιτρέψει να σας βοηθήσουμε όσο καλύτερα μπορούμε.
Δώστε μου λίγα λεπτά για να το ελέγξω για εσάς και θα επανέλθω με μια απάντηση σύντομα.
Δεν θα χρειαστεί πολύ περισσότερο τώρα, σας ευχαριστώ που περιμένετε. Θα επανέλθω με ενημέρωση σύντομα.
Απλώς για να σας ενημερώσω, εξετάζω το αίτημά σας, αλλά μπορεί να χρειαστούν μερικά λεπτά ακόμη, γι' αυτό σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.
Είστε ακόμα στο chat;
avatar
ΝΑΙ
ΠΕΡΙΜΕΝΩ
Semih
Παρακαλώ δώστε μου μια στιγμή. Μόλις λάβω απάντηση, θα σας ενημερώσω. Ευχαριστώ για την αναμονή
avatar
ΠΕΡΙΜΕΝΩ
Semih
Ευχαριστώ για την αναμονή. Στο προφίλ σας, μπορείτε να ενεργοποιήσετε το μπόνους σας από την καρτέλα μπόνους
avatar
ΤΑ ΦΡΕΕΣΠΙΝΣ
ΔΕΝ ΕΧΟΘΝ ΠΙΣΤΩΘΕΙ
Semih
Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι αυτή τη στιγμή δεν μπορούμε να το προσφέρουμε.
avatar
ΤΟ ΜΠΟΝΟΥΣ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΠΙΣΤΩΘΕΙ
ΤΟ ΜΠΟΝΟΥΣ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΠΙΣΤΩΘΕΙ
ΣΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ
ΤΟ ΜΠΟΝΟΥΣ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΠΙΣΤΩΘΕΙ
ΣΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ
Semih
Επιτρέψτε μου λίγα λεπτά για να ελέγξω την ερώτησή σας.
avatar
BONUS HAS NOT BEEN CREDIT
IN MY ACCOUNT
Semih
Επιτρέψτε μου να το ελέγξω για εσάς, αντέξτε με για λίγα λεπτά, όσο θα κοιτάξω τον λογαριασμό σας.
Ευχαριστώ που περιμένατε μέχρι να ελέγξω το αίτημά σας. Χρειάζομαι λίγα λεπτά ακόμα για να το ψάξω για εσάς.
avatar
ΠΕΡΙΜΕΝΩ
Semih
Το μπόνους σας έχει ενεργοποιηθεί. Ευχαριστώ για την αναμονή
Υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να κάνω για εσάς;
avatar
ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΠΙΣΤΩΘΕΙ ΣΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ ΤΟ ΜΠΟΝΟΥΣ
Semih
Θα πρέπει να είναι ενεργό αυτή τη στιγμή. Δοκιμάστε να ανανεώσετε τη σελίδα σας.
avatar
ΓΡΑΦΕΙ 0 ΕΥΡΩ
Semih
Χρειάζομαι λίγα λεπτά για να το ψάξω για εσάς, παρακαλώ μείνετε στη συνομιλία και θα επιστρέψω αμέσως με μια ενημέρωση.
avatar
ΕΧΟΥΜΕ 1 ΩΡΑ
ΕΛΕΟΣ
Semih
Ανανεώστε ξανά τη σελίδα
avatar
ΔΕΝ ΓΙΝΕΤΑΙ ΤΙΠΟΤΑ
ΤΟ ΜΠΟΝΟΥΣ ΔΕΝ ΦΑΙΝΕΤΑΙ ΣΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ
ΤΙ ΜΠΟΝΟΥΣ ΠΙΣΤΩΣΑΤΕ ΜΟΥ ΕΙΠΑΤΕ 100 ΤΟΙΣ 100 ΤΗΣ ΚΑΤΑΘΕΣΗΣ
Semih
Οι δωρεάν περιστροφές ενεργοποιούνται. Ελέγξτε το για άλλη μια φορά
Απλώς πρέπει να μεταβείτε στους κουλοχέρηδες ή να ανοίξετε το προφίλ/τα διαθέσιμα μπόνους σας και να αποκτήσετε πρόσβαση στα fs από εκεί
avatar
ΜΟΥ ΕΙΠΑΤΕ ΟΤΙ ΔΙΚΑΙΟΥΜΕ 30Ε ΜΠΟΝΟΥΣ
ΚΑΙ 50ΦΡΕΕΣΠΙΝΣ
ΤΙ ΚΑΝΕΤΕ ΤΩΡΑ ΜΟΥ ΦΑΓΑΤΕ ΤΟ ΜΠΟΝΟΥΣ
ΕΙΣΤΕ ΑΝΑΞΙΟΠΟΙΣΤΟΙ ΜΕ ΔΟΥΛΕΥΤΕ 2 ΩΡΕΣ
Semih
Κατανοώ τις ανησυχίες σας, ωστόσο αυτή είναι η καλύτερη προσφορά που μπορούμε να σας προσφέρουμε αυτή τη στιγμή
avatar
ΑΛΛΑ ΜΟΥ ΕΙΠΑΤΕ ΟΤΑΝ ΣΑΣ ΡΩΤΗΣΑ
ΜΟΥ ΕΙΠΑΤΕ ΟΤΙ ΔΙΚΑΙΟΥΜΕ ΤΟ ΜΟΝΟΥΣ ΤΗΑ ΚΑΤΑΘΕΣΗΣ 100 ΤΟΙΣ 100
ΠΟΣΕΣ ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ ΕΧΩ ΚΑΝΕΙ ΣΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΣΑΣ
HOW MANY DEPOSITS HAVE I MADE IN YOUR CASINO
Semih
Καταλαβαίνω πώς νιώθεις. Υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να κάνω για εσάς;
avatar
HOW MANY DEPOSITS HAVE I MADE IN YOUR CASINO
Semih
Μπορείτε να ελέγξετε αυτές τις πληροφορίες στο προφίλ σας
avatar
ΠΩΣ ΚΑΝΩ ΑΝΑΛΗΨΗ ΣΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΟΥ
ΕΙΣΤΕ ΑΝΑΞΙΟΠΟΙΣΤΟΙ
Semih
Καταλαβαίνω τις ανησυχίες σας. Υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να σας βοηθήσω;
avatar
ΠΩΣ ΚΑΝΩ ΑΝΑΛΗΨΗ ΣΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΟΥ
ΠΩΣ ΚΑΝΩ ΑΝΑΛΗΨΗ ΣΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΟΥ
ΠΩΣ ΚΑΝΩ ΑΝΑΛΗΨΗ ΣΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΟΥ
ΠΩΣ ΚΑΝΩ ΑΝΑΛΗΨΗ ΣΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΟΥ
Semih
Μπορείτε να ζητήσετε ανάληψη με το ενεργό υπόλοιπό σας
avatar
ΤΑ 30Ε ΠΟΥ ΚΑΤΕΘΕΣΑ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΤΑ ΑΠΟΣΥΡΩ ΤΩΡΑ
Semih
Έχετε κάποια άλλη ερώτηση που θα μπορούσα να σας βοηθήσω;
avatar
ΤΑ 30Ε ΠΟΥ ΚΑΤΕΘΕΣΑ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΤΑ ΑΠΟΣΥΡΩ ΤΩΡΑ;;;Η ΠΡΕΠΕΙ ΠΡΩΤΑ ΝΑ ΤΑ ΤΖΙΡΑΡΩ
Semih
Ναι, μπορείτε να το αποσύρετε
Μπορώ να σε βοηθήσω με τίποτα άλλο;
avatar
NAI
ΓΙΑΤΙ ΔΕΝ ΓΙΝΕΤΑΙ Η ΑΝΑΛΗΨΗ
Semih
Στόχος μας είναι να επεξεργαστούμε αιτήματα ανάληψης σε περίπου 3 εργάσιμες ημέρες, από την επόμενη ημέρα που υποβλήθηκε το αίτημα ή από την ημέρα της τελευταίας διεκπεραιωμένης ανάληψης.
Λάβετε υπόψη ότι αυτό το χρονοδιάγραμμα εξαιρεί τα Σαββατοκύριακα και τις επίσημες αργίες. Μόλις διεκπεραιωθεί η ανάληψη, θα πρέπει να λάβετε ένα email από το Τμήμα Οικονομικών.
avatar
ΔΕΝ ΓΙΝΕΤΑΙ Η ΑΝΑΛΗΨΗ ΔΕΝ ΑΝΟΙΓΕΙ ΤΟ ΠΑΡΑΘΥΡΟ ΤΩΝ ΑΝΑΛΗΨΕΩΝ
Semih
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του Google Chrome
avatar
YES
Semih
Υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να κάνω για εσάς;
avatar
ΘΕΛΩ ΝΑ ΚΑΝΩ ΑΝΑΛΗΨΗ ΣΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΟΥ ΓΙΑΤΙ ΔΕΝ ΜΟΥ ΤΟ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΕ
ΘΕΛΕΤΕ ΝΑ ΜΟΥ ΘΑΤΕ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤ
ΘΕΛΩ ΝΑ ΠΑΡΩ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΟΥ
ΘΕΛΕΤΕ ΝΑ ΜΟΥ ΦΑΤΕ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ
ΘΕΛΩ ΝΑ ΠΑΡΩ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΟΥ
ΘΕΛΕΤΕ ΝΑ ΜΟΥ ΦΑΤΕ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ
ΘΕΛΕΤΕ ΝΑ ΜΟΥ ΦΑΤΕ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ
ΘΕΛΕΤΕ ΝΑ ΜΟΥ ΦΑΤΕ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ
Semih
Μόλις καταθέσετε ένα χρήμα, δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας πριν παίξετε.
avatar
+ΠΟΣΕΣ ΦΟΡΕΣ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΑΙΞΩ ΤΑ ΧΡΗΜΑ
Уважаемый kostas2260,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я просмотрел правила и условия казино и нашел это:
Мы оставляем за собой право отказать в бонусе любому клиенту, отказаться от бонусов любого рода, отменить участие в любой рекламной акции, а также навсегда или временно запретить любому клиенту или группе клиентов участвовать в программе продвижения Веб-сайта по нашему единоличному и абсолютному усмотрению. осмотрительность. В случае любого спора относительно наших рекламных акций (включая, помимо прочего, право на участие, использование, злоупотребление, честную игру, расчет выигрышей и требования к ставкам) решение Компании является окончательным и не подлежит обсуждению.
Я правильно понимаю, что 50 бесплатных вращений были зачислены на ваш счет вместо бонуса за депозит, который вы изначально хотели? Удалось ли вам связаться с казино с просьбой о возврате средств?
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear kostas2260,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I reviewed the casino’s terms and conditions and I found this:
We reserve the right to deny a bonus to any customer, reject bonuses of any kind, cancel participation in any promotion, as well as permanently or temporarily ban any customer or a group of customers from the promotion program of the Website at our sole and absolute discretion. In the event of any dispute regarding our promotions (including, without limitation, eligibility, use, abuse, fair play, calculation of winnings and wagering requirements) Company’s decision shall be final and non-negotiable.
Do I understand correctly the 50 free spins were credited to your account instead of the deposit bonus you initially wanted? Were you able to contact the casino with a request for a refund?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
они не позволили мне вернуть 30 евро, которые я внес
мне даже бонус не начислили, мошенники
и в конце концов они закрыли мой аккаунт
they didn't let me get back the 30e I deposited
they didn't even credit me with the bonus, they are scammers
and in the end they closed my account
δεν με αφησαν να παρω πισω τα 30ε που κατεθεσα
ουτε μου πιστωσανε το μπονουσ ειναι απατεωνεσ
και στο τελοσ μου κλεισανε το λογαριασμο μου
НЕТ, ОНИ НЕ ПОЗВОЛЯЮТ МНЕ СНЯТЬ СТРАНИЦУ, НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ, Я ПРИХОДИЛСЯ ИГРАТЬ, ПОКА Я НЕ ПОТЕРЯЛ И НЕ ОТМЕНИЛ СВОЮ АККАУНТНУЮ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ
NO THEY WON'T LET ME WITHDRAW THE PAGE WOULDN'T OPEN I HAD TO PLAY UNTIL I LOST AND CANCELED MY ACCOUNT
ΟΧΙ ΔΕΝ ΜΕ ΑΦΗΣΑΝ ΝΑ ΤΟ ΑΠΟΣΥΡΩ ΔΕΝ ΑΝΟΙΓΕ Η ΣΕΛΙΔΑ ΑΝΑΓΚΑΣΤΗΚΑ ΝΑ ΠΑΙΞΩ ΜΕΧΡΙ ΝΑ ΧΑΣΩ ΚΑΙ ΜΗΔΕΝΙΣΑ ΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ
К сожалению, поскольку вы отыграли свой баланс, боюсь, мы мало что можем для вас сделать.
Пожалуйста, поймите, что только игрок несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки. Для справки в будущем, пожалуйста, свяжитесь с нами, как только возникнет проблема, чтобы мы могли вмешаться, пока не стало слишком поздно.
Кроме того, мы не можем наказать казино за закрытие вашей учетной записи. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать учетные записи игроков, если они подозревают незаконную игру или другие сомнительные действия или вообще без причины.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, в противном случае, боюсь, я буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.
Sadly, since you have played your balance, I’m afraid there is not much we can do for you.
Please understand, the player is the only one responsible for their account, active balance, and all the bets taking place. For future reference, please contact us as soon as the issue occurs so that we can intervene before it's too late.
Also, we can’t penalize the casino for closing your account. Casinos, in general, have a right to restrict or even close players’ accounts if they suspect irregular play or other questionable activities or for no reason at all.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, otherwise, I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
Dear kostas2260,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.