ГлавнаяЖалобыCool Cat Casino - Вывод игрока был отложен.

Cool Cat Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 100 USD

Cool Cat Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 24.06.2024 | Разрешено : 16.12.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

вчера
Перевод

Игрок из Огайо запросил вывод средств месяц назад, но платеж неоднократно задерживался без сообщения о какой-либо конкретной проблеме. Несмотря на многочисленные взаимодействия со службой поддержки клиентов и представителем VIP, вывод средств оставался в ожидании. Мы запросили у игрока дополнительную информацию для продолжения расследования. Однако игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа от игрока. Позже жалоба была открыта повторно по просьбе игрока, поскольку он сообщил нам, что его проблема была решена, и она была отмечена как «решенная» в нашей системе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Я выводил отсюда многочисленные депозиты. Пусть VIP-персона позвонит мне и оставит мне сообщения... деньги - это круто, но не в этом дело, если они так со мной обращаются, я не могу себе представить, как они обращаются с людьми, которые приходят туда только один раз. Они не знают, что делают. Эти деньги они не смогут оставить себе, потому что эти люди перестанут суетиться. Я не остановлюсь, если меня привлекут к ответственности, они тоже.

Это началось 25 мая 2024 года.


Имейте в виду, они не сказали мне ни единого слова о том, что с бонусом что-то не так. Все дело в задержке платежа. Будет через 2-3 дня. Такие вещи. это никогда не было чем-то другим. Я разговаривал с кучей людей из службы поддержки клиентов.

Дело действительно не в деньгах, но почему они не должны платить, мне пришлось лол

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Дорогой никбэнтл1,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Cool Cat. Боюсь, мне понадобится дополнительная информация по вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, nickbantle1!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод

Мы повторно открыли эту жалобу по просьбе nickbantle1, поскольку он сообщил нам по электронной почте, что его проблема решена.


Я пойду дальше и отмечу вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Спасибо за подтверждение результата. Если у вас когда-нибудь возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы всегда здесь для вас.


Как вы знаете, наши услуги полностью бесплатны, и мы не принимаем никаких чаевых. Но если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilot, это бы много значило для меня. Вот ссылка:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш честный отзыв и любые предложения о том, как мы можем улучшить, были бы невероятно ценны не только для нас, но и для других, кому может понадобиться помощь с проблемами, связанными с онлайн-казино.

Большое спасибо за уделенное нам время.


С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях